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当代大学生网购行为浅谈 　　【摘要】 随着个人计算机的普及以及互联网的发展，一种将电子信息技术、互联网络技术和现代通信技术结合起来运用到商务交易活动的新型购物模式――网上购物正在快速发展。网络购物就是通过互联网检索商品信息，通过电子订购单发出购货请求并付款，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门的购物方式。由于其方便快捷，越来越受到接受新鲜事物最快的大学生群体的欢迎。但由于网络的虚拟性及大学生本身的特点，也导致了大学生群体在网购过程中遇到许多问题。本文基于对湖北经济学院在校生的网购行为调查数据，分析了现阶段大学生网购的原因、现状及网购过程中遇到的问题，并针对这些问题提出一些对策措施，为促进大学生网络购物的健康、持续发展提供帮助。 【关键词】 大学生 网络购物 问题 对策 一、大学生网购现状 中国互联网络信息中心（CNNIC）发布《第32次中国互联网络发展状况统计报告》，报告显示，截至2013年6月底，我国网民规模达5.91亿，互联网普及率44.1%。其中在校大学生网络购物规模达到600多万人，占网民总数的10.9%。可见，大学生群体已成为网络购物的重要组成部分。 本文对湖北经济学院在校学生网络购物状况进行了初步调查，被调查的150位同学有146位有过网购经历，占比例97%；仅有4位同学没有网购经历，占比例3%。与CNNIC调查比例一致，大三、大四的学生网上购物的比例明显高于大一、大二的学生。 1、大学生网购的商品类型 对大学生关于网购商品偏好的调查分析，便于更好地分析大学生的消费心理，也为商家的产品生产及售卖种类提供了现实依据。结果显示，大学生在网上最常购买的商品为衣服鞋帽，其次为书刊及音像制品，另外在线冲值所占比例也较大。这些商品体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各方面的消费，同时也体现了大学生们对新鲜事物的追求。服饰类商品种类多样，消费者能够进行多家比较，价格也更低廉，满足了大学生追求物美价廉的消费心理。同时，对书籍的大量需求是学生网购书刊的直接原因。大学生消费者最认同的是网上购书的书籍全面性，另外网上购书可观的会员折扣及简单的支付方式，也是大学生愿意消费的原因之一。 2、大学生网购的网站选择 通过调查大学生网购的网站选择，结合各大购物网站的优势，可以更好地分析大学生的网购倾向。调查显示，深受大学生欢迎的网站有淘宝网（89.55%），当当网（32.20%），拍拍网（19.12%）等。综合来看，大学生在选择网站时主要考虑商品性价比、商铺信誉、运费、商品种类、支付方式及交易安全性等因素。 3、大学生网购的付款方式 大学生首选的付款方式是支付宝、安付通、财付通等第三方支付（62.3%），其次是货到付款（21.9%），第三是网上银行（15.8%），而传统的邮局汇款无人选择。 第三方支付是指独立于电子商户和银行，为商户和消费者提供支付服务的机构。非独立的电子支付依托电子商务平台，如支付宝、财付通等；独立的第三方支付保持中立，不直接参与商品或服务的买卖，公平公正地维护参与各方的合法权益，如银联网上支付。 另外，仍有部分大学生由于相对保守，觉得网络支付要开通网上银行太麻烦，更重要的是怕资金不够安全，因此会选择货到付款的付款方式。而由于邮局汇款方式费时费力且异地汇款要收取手续费等问题，大学生一般不选择此方式网购。 4、大学生网购的配送方式 如今可以选择的物流方式有很多种，笼统的来说就是汽运、铁路和飞机运输，并没有哪一种运送方式是最优的，因为不同的物流公司有其自身的优势同时也存在不足。大学生主要选择的物流运送方式是各大快递公司如顺风、申通、中通、韵达等。究其原因是因为快递公司有如下优势：一是迅速。快递服务就是企业根据客户的需求完成快件的快速传递，因此迅速是快递的显著特征之一，也是快递服务质量的最核心的要素；二是准确。快递公司按照约定的时间将快件投递到约定的收件地址及收件人，基本可以做到准确无误；三是安全。快件在快递公司自身的网络中封闭式保存，并利用精密的信息系统对快递物品进行全程监管和控制，同时配备大型仓库群、电脑中心、控制指挥中心、客户服务中心、运输工具、存放中心等，保证了快递服务的安全性；四是方便。从本质上来说，快递服务只是实现物品空间上的转移，并不产生新的产品。它可以提供门到门的便利服务，节约快件的传递时限；五是网络性。快递服务有着高效的网络组织和网络覆盖，它既可以依靠各种交通运输工具如飞机、火车、汽车、船舶等物理网络来实现，又可以在不同公司不同区域间通过合作来完成。此外，仍有小部分大学生基于保障性高而选择邮政速递的普通包裹配送方式。 二、大学生选择网购的原因 1、商品丰富 网络购物保证了消费者对商品选择的多样化要求。网上