【精选】2011年质量专业基础知识与实务(初级)考试模拟试题1及答案.docVIP

2011年质量专业基础知识与实务（初级）考试模拟试题1及答案 一、单选[共5题，每题1分，总计5分] 1、下列关于质量的说法错误的是（ A ）。 A．质量是经济发展的战术问题 B．质量水平的高低，反映了一个企业、一个地区乃至一个国家和民族的素质 C．质量管理是兴国之道、治国之策 D．我国加入WTO之后，对企业实施质量管理提出了许多新的要求，追求质量已成为广大企业家和质量工作者的共识 2、下列关于质量的概念正确的是（ B ）。 A．质量是产品的一种物理属性，即耐用性 B．一组固有特性满足要求的程度 C．服务的快捷性、准确性及安全性 D．质量是产品满足需求的稳定性，可靠性及时间性 3、下列关于质量方针的说法不正确的是（ C ）。 A．质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向 B．质量方针是企业经营总方针的组成部分 C．质量方针是企业管理者对质量的具体要求和指令 D．企业最高管理者应确定质量方针并形成文件 正确的说法应为：质量方针是企业管理者对质量的指导思想和承诺。 4、下列不属于与价格有关的顾客满意度指标的是（ A ）。 A．公司竞争实力 B．价格的合理性 C．物有所值 D．费率或折扣 试题解析：A属于顾客满意指标中与购买有关的指标。 5、下列说法错误的是（ D ）。 A．行业标准是对国家标准的补充，行业标准在相应国家标准实施后，自行废止 B