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构建读者志愿服务常态化体系 提升图书馆德育实效性 　　摘 要：高校图书馆具有其他教育形式不可比拟的德育教育优势，而在图书馆积极开展读者志愿服务，是对图书馆德育教育的强化和延伸，有着一定的意义，但也存在一些问题。针对问题提出构建读者志愿服务常态化体系几点建议，以提升图书馆德育功能实效性。 关键词：读者志愿服务；图书馆德育；志愿服务常态化 中图分类号：G251 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）13-0162-03 大学图书馆作为高校文献信息中心，通过优质的书籍、全面的信息资源、舒适的人文阅览环境服务于教学、科研，同时也为师生们提供了思想道德修养、审美情趣、正确的价值导向、理想信念等所必需的精神食粮，有着其他教育形式不可比拟的德育教育优势，是学校思想政治教育不可或缺的重要基地；当前，“全员育人、全程育人、全方位育人”的德育工作格局要求高校图书馆不仅不能削弱德育功能，而且应该不断地加以强化和延伸。因此在图书馆积极开展读者志愿者活动，将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神融入图书馆德育功能中，这是图书馆在德育工作中不断创新思路、拓展服务育人的新载体。 一、图书馆引入读者志愿服务的德育意义 （一）充分发挥文献资源的知识育人功能 高校图书馆志愿服务工作的积极开展，是对图书馆人力资源的有力补充。志愿者介入图书馆新书的宣传、优秀书目的推介、各种导读等工作的开展，引导大学生积极阅读马列主义、毛泽东思想和邓小平经典著作、中外文化典籍、传统文化等读本，引导他们勤于思考、善于分析、努力学习，促进文献信息资源的最大利用。大学生们在图书馆的知识海洋中不断汲取人类优秀文化成果，对于高尚品德的修炼和正确的人生观、世界观和价值观的塑造大有裨益。 （二）优化阅读环境，促进文明习惯养成的教育功能 环境育人功能具有“润物无声”和“春风化雨”的特点。读者志愿者利用自己所学到的知识在闲暇时间到图书馆开展清洁卫生、图书修补、图书上架整架、图书拆包，以及数字资源宣传等公益劳动，使得图书馆馆舍更加清新明亮、阅览室更加宁静优雅、书架更加整洁有序、馆藏布局更加合理科学……读者亲眼目睹志愿者的无私付出，心灵得到净化、情操得到陶冶，就会自觉养成爱护公物、爱惜书籍、遵守公共秩序、潜心钻研的好习惯。志愿者在潜移默化中不仅教育了他人，提高了彼此的思想道德水平，也增强了自己为人民服务的意识，培养了团队合作意识和合作精神。 （三）架起馆员与读者之间的沟通桥梁，提高读者工作的服务育人功能 图书馆各项工作的广泛开展及其执行效果，始终离不开读者的紧密参与。读者志愿者是学生读者中的一分子，他们的阅读需求、阅读取向、阅读规律、阅读心理等同于广大读者。志愿者在志愿服务过程中，会经常地与图书馆员交流，他们所反映的问题、意见、建议很能代表读者的心声，代表着广大读者的利益，能够很好地把读者的需求和期望传达给图书馆，促使图书馆不断改进工作方法、优化馆藏资源、美化环境，更好地服务读者。志愿者与读者之间几乎都是同辈关系，更易于交流。志愿者参与图书馆的工作，把自己所了解的图书馆规章制度、工作技术含量、馆员工作的不易，通过同辈间的交谈、口头宣传，使更多的读者了解图书馆工作，理解馆员的辛苦，尊重馆员，认可馆员的劳动成果。志愿者作为馆员与读者之间有效沟通的纽带，也使馆员能从读者的角度发现图书馆工作弊端，从而改进工作，不断提高读者服务质量，让读者感到非常满意、非常愉悦，在心灵深处受到德和美的感染和教育。 二、读者志愿服务中存在的问题 （一）志愿活动参与的形式化 在图书馆的志愿服务实践中，一定程度上存在着志愿服务的形式化。主要体现为每年的“3?5”青年志愿者日、“125”国际志愿者日，是图书馆志愿者扎堆开展活动的日子。因为是短期行为，大家往往在这特定的一段时间内只选择图书整架、排架、义务导读、清洁卫生、数字资源宣传等简单工作，而一些有利于志愿者自身能力锻炼的深层次的图书回溯建库、网页制作、大型会议的策划等工作却无人问津。由于对架位不熟，图书摆放错误时有发生，缺乏纪律性，想来就来，想走就走，给工作人员带来不必要的麻烦。活动日一过便销声匿迹，出现很少有志愿者来图书馆服务的现象。原因是图书馆志愿者活动没有在图书馆形成一个常态化的长效运行机制，平日里没有良好的舆论宣传导向，大家对开展图书馆志愿服务活动的意义认识不足，造成了图书馆志愿者活动的形式化、阶段性问题。 （二）志愿者服务没有形成一定的规模 自2008年以来，一些高校图书馆逐渐引进志愿者服务，但已经开展志愿者服务的图书馆数量和参加志愿服务的人数都还没有形成较大规模。新生入学初始，许多大学生出于一时热情、服务社会、提升自我、跟风、好奇等原因选择了参与图书馆的志愿服务活动。