第5章 国际技术环境.ppt

第五章 国际技术环境 第一节 知识经济与技术革命 一、知识经济的概念与特征 知识经济：是以知识为基础的经济，与农业经济、工业经济相对应的一个概念，是一种新型的富有生命力的经济形态。 主要特征： p.111-112 科学技术的研究开发日益成为知识经济的重要基础。 信息和通讯技术在知识经济发展过程中处于核心地位 服务业在知识经济中扮演主要角色 人力的素质和技能成为知识经济实现的先决条件 二、知识经济时代的技术革命 （一）科学技术界定 科学技术是人类在生产和科学实践中积累起来的经验、知识以及体现这些经验、知识的劳动资料的总和。 （二）人类历史上的四次技术革命p.113 目前，技术进步的速度有所加快，新技术从构思、发明、实现到推广的时间越来越短。袖珍计算器、石英手表、合成洗涤剂才有30多年的历史。1948年，曾有人预言，人类在月球登陆还需要再努力200年，但1969年，苏联人就实现了登月计划。 目前的科技发展方向：实用太阳能、防治癌症和艾滋病的药物、电动车、海水淡化、家庭小型电脑、家务机器人、有效而无副作用的避孕药品。 “尼米兹”号航空母舰 B 2隐形轰炸机 秦山核电站 三、科学技术的发展对企业营销活动的影响 1．新技术引起经济结构变化，为某些企业提供了新的机会 1998年诺贝尔医学奖得主发现血管中的CO有助于血管扩张，于是促成了伟哥药物的发明。新的技术发明往往使得一些生产构想成为可能。 （1）合成化学技术，导致合成纤维工业、合成橡胶工业、合成药物工业和合成染料工业的发展。 （2）自动化设备和新技术的采用，促进了信息处理、自动化控制、微电子技术、激光、遗传等新兴行业不断涌现。 （3）电子技术进步。1948年出现晶体管，淘汰了真空管。目前，晶体管又被集成电路替代。 2．新技术导致企业市场营销策略的变化 （1）技术进步对产品策略的影响 产品生命周期缩短，产品进入市场到被市场淘汰的过程缩短。复印机抢走了复写纸的市场，汽车抢走了铁路的乘客，电视机部分替代了电影，VCD又对电视机构成替代。由于技术的进步，目前，企业在产品方面更加重视小的技术改良活动。 （2）技术进步对定价策略的影响 技术进步引起价格均等化。 运用信息系统更容易制定和修改价格策略，充分反映市场的供求关系。 传真、电视、电话、乃至人造卫星成为企业信息的传播工具，世界杯足球赛可以全程现场直播，挖掘金字塔法老墓也可以现场直播了。 3．新技术改变了企业的经营管理决策p.117 （1）电脑、传真机的应用，日本田中制作所为每个推销员配备一台微型传真机，推销员不用上班，只要一周到公司汇报一次工作就可以了。 （2）电视会议系统和电话会议，节省了大量的会务费用，便于监视员工的工作过程。 （3）电脑结算和电子秤计量技术的出现，提高了工作效率，不但缺斤少量现象少了，计算金额大大方便，也减少了交易双方的纠纷。 4．科技发展对顾客需求的影响p.114-115 （1）美国电脑、电话系统的发展推动了电视购物：打开联结各家商店的终端机，就会出现各种商品的信息，利用电话订购，按一下自己的银行存款客户的账号，商店就会将商品送给消费者。 科技水平高的国家对一些低水平机械有一定需求，比如船舶、精密机床、紧固件电动机、西药原料、纺织机械、拖拉机、印刷机等。 （2）未来社会的电子化趋势。在未来社会，人们足不出门就可以完成：用电脑学习、完成工作和享受娱乐活动，查阅公共图书馆的各种资料，接受有关工作指令。 未来社会的新材料技术，强调合成材料，注重绿色环保和个性化。 未来的计算机发展：硬件更加智能化，电脑的用途进一步拓展。运用纳米技术，强调低能耗，使用生物芯片，价格更加便宜，网络可以使用语音识别技术。对于软件来说，更加注意产业保护，软件行业进一步得到政府的激励。软件行业的风险投资增加，正版软件权益得到切实维持，电脑界面越来越简单。对于软件工程来说，交互、定做，维护费用越来越高，许多软件设计开始由硬件完成。 一流的企业：做文化做标准 二流的企业：做品牌做资本 三流的企业：做项目做产品 Made in China, or Created in China? 何为中国制造，中国创造？根本区别？ 怎么样才能由“制造”转向“创造”？ 企业（关注品牌，提升技术，注重长远） 政府（产业保护还是开放竞争） 民众（民族主义） 第二节 互联网与国际营销 一、互联网的商业应用 因特网作为跨时空传输的“超导体”媒体，能够克服营销过程中时空的限制，可以为市场中所有顾客提供及时的服务，同时通过因特网的交互性可以了解不同市场顾客特定需求，并针对性地提供服务，因此，因特网可以说是营销中满足消费者需求最具魅力的营销工具之一。因特网将同4P(产品/服务、价格、分销、促销)和以顾客为中心的4C(顾客、成本、方