物业新员工职业心态培训.ppt

案例分析 　　她是一个妙龄少女，步入社会的第一份工作就是刷马桶。起初她根本适应不了，当抹布伸向桶的时候，本能的想呕吐，她实在不想干了。 　　当时一位前辈没有跟她讲什么人生之路应该怎样走之类的大道理，他只是拿起抹布，一遍一遍地洗马桶,直到擦得光亮照人。接着他用茶杯从马桶里兜了一杯水，然后一饮而尽，好像喝可口可乐一样。 　　没有一句话，却使这位少女从身体到灵魂都在震颤。她从未想到人们眼中的马桶，竟可洗得这样干净。一个马桶竟显示出人生的最高深的哲理:只要您有激情、刻苦、敬业 ,任何事都能创造奇迹。她痛下决心“就算一生刷马桶,也要做一个最出色的洁厕人”。 　　她以这样心态迈出了人生第一步。今天，,她成为了日本政府的重要官员--------邮政大臣,她的名字叫野田圣子。 　　这个故事是否深深地震憾和感染了你呢?马桶里的水可以让人喝,这也许是生活中的你从未想象过的.可是,如果马桶能被刷得一尘不染,和我们不常喝茶的杯子没有什么两样时,谁说马桶里的水不能被人喝下去呢？所以问题的关键在于：你是否有足够的勇气和毅力，坚持把一个污垢密结的马桶，洗刷得光洁可鉴，一尘不染。 　　原来，只要抱着一颗积极热情的心，为工作和事业努力，去耕耘，我们就可以让一只世界上最脏的马桶吸引所的目光。 　　这就是积极心态的力量 “口”字游戏 口字加二笔，可以变成哪些字？ “口”字游戏答案（34） 田，甲，由，目，召，只，叭，叻，号，叶，叽，可，旧，另，古，右，叮，史，兄，句，叱，台，叹，叨，叼，司，叩，叵，石，电，囚，巴，占，申 安东尼·罗宾（anthony.robbins）本来是一名贫穷潦倒的小伙子，26岁时仍然住在仅有10平方米的单身公寓里，洗碗盆也只能在浴缸里洗，生活一团糟，人际关系恶劣，前途十分暗淡。 然而自从他发现内心蕴藏着无限的潜能之后，生活便开始大为改观，成为一名充满自信的成功者。 如今，他是一位白手起家、事业成功的亿万富翁，是当今最成功的世界级潜能开发专家。 他协助职业球队、企业总裁、国家元首激发潜能，渡过各种困境及低潮。曾辅导过多位皇室的家庭成员，被美国前总统克林顿、戴安娜王妃聘为个人顾问；曾为众多世界名人提供咨询，包括南非总统曼徳拉、前苏联总统戈尔巴乔夫、世界网球冠军安德烈·阿加西等。 1995年安东尼·罗宾当选为“美国十大杰出青年”，94年获评杰出人类活动家与“布莱恩·怀特公正奖”。95年被授予其最高奖项“金锤奖”。 安东尼·罗宾的著作在全世界已有十数种译本，受益的人不计其数，主要著作有《激发个人潜能Ⅱ》、《激发无限的潜力》、《唤起心中的巨人》、《巨人的脚步》和《一分钟巨人》等，这些著作在美国或已有译本出版的国家或地区，都已成为最佳畅销书，他的CD教材更是个人成长类产品的第一名。 第四种心态：是的我已经准备好了 企业新员工常常还会有这样的心态——在心理上认为自己是一个新人，一切都毫无经验，公司应该给予更多的照顾与宽容。 员工与企业应该是怎样的一种关系呢？ 新员工的职业素质 敬业 协作 规范 创新 服务意识 敬业 敬业是职场从业者最基本的素质 协作 大雁有一种合作的本能，它们飞行时都呈“人”字型或“一”字型。这些雁飞行时定期变换领导者，因为为首的雁在前面开路，能帮助它后面的雁形成局部的真空。科学家发现，雁以这种形式飞行，要比单独飞行节省12%的力气。 同样，协作在现代企业中也是非常重要。 规范 行为方式的规范化是跨国公司、大型国企、新兴民企一贯倡导的方向和原则，行为不规范意味着不懂规矩或不守规矩，是公司不能接受的行为。 创新 3M公司副总裁哈斯特说：“自从本公司推出透明胶带之后，20多年来，没有一项产品那么简单，用途却那么广。” 美国3M公司以创新闻名全球，名列美国财富杂志500大企业前列，全美最受尊崇企业第11位，产品种类超过60000种。3M中国有限公司为美国3M公司在中国的独资企业， 3M公司办公产品年销售额高达十几亿美元，著名品牌有Post-it? 报事贴?可再贴便条纸、ScotchTM思高TM胶带系列产品、3M人体工程系列、3M覆模机及耗材系列等。 只有变化才是不变的。对企业而言，能否创新是生死存亡的大事。对个人而言，没有创新意味着职业价值的沦落和职业生涯的终结。 服务意识 服务意识包括两方面，一是服务顾客，一是服务你的同事。 是否具有服务意识，将是你是否职业化的一个标签。 本课小结 职业心态 　1、 　2、 　3、 　4、 职业素质 　1、 　2、 　3、 　4、 感谢今天到来的我的同事们！ 　祝福大家！　　 * 中国物业教育网 Pmedu.net * 中国物业教育网 Pmedu.net 欢迎参加 《新员工职业心态培训》 　国航物业上海分公司 　　　　　　　　　　　　　　　　　xx