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EAP发展历程 　　美国是EAP的发源地，也是EAP最发达的国家之一。早在，20世纪初，一些企业注意到，员工酗酒、吸毒等问题会直接或间接地影响到员工和企业的纫效，所以一些企业制定了旨在帮助员工的戒酒计划，这应该算是EAP的早期雏形。到20世纪60－70年代，由于美国社会剧烈变动，工作压力、家庭暴力、离婚和、各种法律纠纷等诸多个人问题越来越影响到员工情绪、工作表现和馈效，于是有的企业建立了某些项目，聘请专家帮助员工解决这些个人问题，这就是EAP的开始。后来，EAP的服务领域慢慢拓展开来，在欧美一些国家中，它已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的项目总称，它由最初的心理咨询为核心，拓展到幼儿园设立、出租车呼叫中心等全方位的服务。概括地说，EAP项目的设立已经成为公司对员工全方位的人本主义的关怀。　　1971年，美国洛杉矶成立于EAP专业组织，即现在国际EAP协会前身。截至2002年9月，国际EAP协会已经有6200多名会员和103个分会。大部分分会都在美国境内，还有一些在英国、澳大利亚、智利和其他国家。2000年，日本分会也成立了，这是国际EAP协会在亚洲的第一个代表组织。20世纪80年代，EAP组织又建立了CBAP协会但AP认证咨询师)，开创了EAP咨询师这一职业。　　在美国，EAP非常盛行，在企业、政府部门和军队都有广泛应用。据统计，美国四分之一的企业为员工提供常年的EAP服务；员工人数超过500人的企业目前都有EAP，员工人数在100－490的企业70％以上也有EAP；在英国全部员工中有近10％能够得到EAP服务。　　在日本，政府每隔五年进行一次压力普查。日本的爱抚管理模式就是 EAP部分内容的翻版，一些企业设立了放松室；发泄室、茶室，来缓解员工的紧张情绪，或制定员工健康研修计划和墙进健康的方案，帮助员工克服身心方面的疾病。　　到上世纪90年代末为止，世界财富500强中，有90％以上的企业建立了EAP项目。　　EAP的发展趋势　　如今，EAP已经发展成一种综合性的服务，其内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、法律纠，纷；理财问题、饮食习惯等各个方面；全面帮助员工解决个人问题。解决这、些问题的核心目的在于，使员工在琐碎复杂的个人问题中得到解脱。　　EAP发展得越来越全面，尤其是当。企业处于某种特殊情况时；对它的需要就会更加明显。比如，机构合并、裁员时；经历危机事件时。另外，像需要大力发展的行业、服务行业等都对EAP有很大的需求。　　随着EAP应用范围的加宽和作用的突显，很多企业采取了更多有创意的手段来自主运用EAP，在员工产生负面压力之前就帮助他们缓解压力，把压力水平控制在需要心理咨询的程度以下，收到了防患于未然的效果，以下是几种有代表性的创意：(1)日本的“苦情室”。日企工作压力很大，为了缓解压力，一些企业设立了“苦情室”、茶室等，供员工宜泄、释放紧张情绪。(2)弹性工作制。欧美超过40％的大公司采用了“弹性工作制”，其中包括施乐、惠普等著名公司；在日本，日立、富士、三菱等大企业也都不同程度地实行了“弹性工作制”。(3)环境解压。微软亚洲研究院有一个非常随意的工作环境，办公室可以完全按照自己的喜好打扮，研究院还充分利用各种空间给大家提供一个放松和交流的场所，对缓解压力起到了重要作用。EAP在中国的应用　　在我国，EAP的引进较晚，许多企业还没有意识到EAP的作用以及它会给企业带来什么收益。在我国企业中还存在着根深蒂固的物质情结，认为在所有的资本中，人是最不重要的，所以企业对员工心理的关注意识还很淡薄。　　目前还没有专业机构精确统计出职业压力会给企业造成多大的损失，不过北京易普斯企业咨询服务中心的调查发现，超过20％的员工声称“职业压力很大或极大”。近年来的一些研究发现，我国抑郁症患者的发病率相当高，而在一些高焦虑、高压力的工作环境，如大公司中，这一比例可能更高。一些与压力和心理问题相关的身心疾病(如高血压、冠心病)发病率也在攀升，　　EAP的发展基础是心理咨询行业，我国首家心理咨询机构开业已有20余年，从业人员主要是精神科医生、心理学、社会学学者。但我国心理咨询业与国外存在着很大的差距，主要液现为：起步晚，职业功能不完善，从业人员水平参差不齐，没有系统的学历教育。虽然部分从业人员有学位，但缺乏系统的实践技能培训。同时由于职业环境未完全形成，从业人员也很难通过心理咨询来独立谋生。所以，心理咨询的从业人员还是主要集中在大学和医院。　　EAP的概念和相关活动最早由跨国公司和心理学专家从西方引入中国。国内早期与EAP相关的活动多是企业与医院合作开展的。也有一些企业寻找了心理学专家进行合作。1997年，韩国三星集团第一次邀请北师大心理学院心理学专家张西