活用5WHY 法助推群众路线教育实践活动调研.docVIP

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 活?用5?WH?Y ?法助?推群?众路?线教?育实?践活?动调?研 ?对一?个问?题连?续发?问5?次，?每一?个 ?“原?因”?都会?紧跟?着一?个“?为什?么”?，直?到问?题的?根本?原因?水落?石出?，这?个方?法就?叫5?WH?Y ?法。?目前?，党?的群?众路?线教?育实?践活?动自?上而?下有?序推?开。?活动?中，?如果?我们?能够?活用?5W?HY? 法?，于?己、?于人?、于?事多?问几?个为?什么?，找?出问?题的?症结?，从?而采?取相?应措?施，?则会?取得?更好?的效?果。? 5?WH?Y法?，又?称“?为什?么—?—为?什么?” ?分析?法，?是一?种探?索问?题原?因的?方法?。 ? ?一、?对己?——?闻过?则喜?，喜?思，?喜改?，喜?行领?导干?部工?作生?活中?有缺?点、?错误?或失?误在?所难?免。?对于?群众?指出?的错?误如?果能?虚心?接受?，看?成是?群众?对自?己的?爱护?和帮?助，?放下?自己?心头?的戒?备和?重负?，以?“有?则改?之，?无则?加勉?”的?精神?，做?到闻?过则?喜。?闻过?则喜?，喜?于思?考。?要善?于客?观公?正看?待群?众的?批评?指正?，尊?重群?众批?评的?权利?，重?新审?视、?检查?自我?言行?。领?导干?部要?从收?集到?的意?见中?，分?门别?类用?5W?HY? 法?就自?己在?思想?、作?风、?素质?、能?力等?方面?的问?题，?自我?解剖?，多?问几?个为?什么?，给?自己?“照?镜子?、正?衣冠?、洗?洗澡?”，?通过?自省?，找?到自?身问?题和?不足?的根?源，?进而?找到?进步?提升?的“?金钥?匙”?。闻?过则?喜，?喜于?改进?。要?喜改?，善?于向?群众?学习?，在?群众?中学?习。?“金?钥匙?”是?用来?“开?锁”?的，?否则?“金?钥匙?”就?没有?用处?。“?开锁?”就?是要?认真?听取?群众?对自?己的?批评?和指?正，?解决?自身?问题?，弥?补自?身的?不足?，改?正改?进自?己的?言行?，言?传身?教，?成为?表率?。闻?过则?喜，?喜于?力行?。要?善于?采纳?正确?的意?见建?议。?如果?说“?喜思?”是?在群?众的?提醒?之后?的内?省，?那么?“喜?行”? 就?是内?省之?后“?治病?”的?自强?和升?华。?群众?的眼?睛是?雪亮?的，?以“?海纳?百川?” ?的胸?怀过?滤掉?群众?或许?在表?达上?的某?些情?绪性?因素?、有?失偏?颇的?瑕疵?或语?言组?织问?题，?用实?际行?动采?纳群?众准?确的?意见?建议?，让?群众?看到?领导?干部?虚心?、诚?恳、?力行?的姿?态。?领导?干部?闻过?则喜?，喜?思、?喜改?、喜?行，?可以?准确?判断?12?、定?位和?提升?自己?，可?以化?解矛?盾，?融洽?人际?关系?，赢?得工?作主?动权?，赢?得群?众的?尊重?和支?持。? ? 二?、对?人—?—闻?忧而?动，?动容?，动?脑，?动手?闻忧?而动?，首?先，?对职?工群?众的?困难?和问?题要?动容?，感?同身?受。?不关?心职?工群?众的?痛痒?，必?然脱?离群?众，?也将?被职?工群?众所?唾弃?。领?导干?部要?正视?职工?群众?的呼?声和?要求?，体?会他?们的?难处?与不?易，?尊重?他们?的付?出与?担当?。其?次，?对职?工群?众的?困难?和问?题要?动脑?，借?用5?WH?Y ?法去?研究?职工?群众?遇到?的问?题与?困难?的来?龙去?脉，?找出?产生?困难?和问?题的?原因?，找?到解?决问?题、?克服?困难?的方?法。?需要?指出?的是?，随?着时?间和?环境?的改?变，?职工?的要?求也?会发?生变?化，?这是?理所?当然?，因?此简?便易?行的?5W?HY? 法?更有?善用?活用?的空?间，?用的?越好?，效?率越?高，?矛盾?消除?的越?彻底?越快?速。? ? ?第三?、对?职工?群众?的困?难和?问题?要动?手。?要身?体力?行，?切实?解决?。除?了情?感上?精神?上的?支撑?外，?关键?是要?解决?问题?，满?足需?求。?对职?工群?众的?疾苦?要闻?忧而?动，?解决?群众?关心?的热?点难?点问?题，?解除?职工?后顾?之忧?，提?振职?工群?众归?属感?自豪?感，?才能?激发?他们?的工?作激?情。? ? 三?、对?事—?—闻?一知?十，?知根?由、?知方?略、?知力?源闻?一知?十，?就是?要求?我们?从某?些个?别的?事项?而逻?辑地?推演?出普?遍的?或规?律性?的现?象。?绝不?寡见?鲜闻?、孤?陋寡?闻。?职工?群众?由于?各种?因素?所限