如何与营销员相处-早会晨会主管培训ppt幻灯投影片精品课件专题素材.pptVIP

如何与营销员相处 -----建立尊重每位下属人格的人际关系 授课目的 转变是学习成果的唯一体现。能否将所学的一项付诸行动？！ 组织的目的在于使凡人做出非凡的成绩！ * * 一项调查请世界500强高层主管解释：为什么管理者会失败？根据这些人的回答，最大的原因是缺乏人际关系技能。一般以上的经理和30%的高级经理，都在某种程度上存在着人际交往的困难。 安达信会计公司总裁这样表述：纯粹的技术知识只能使你到达某一点，超过这一点后，人际关系技能就变得至关重要了。 事物有些可变 有些不可变 可变的？ 不可变的？ 想改变如何行动？ 团队中使人行动的三五规律（三个原则、五句话） 尊敬的心情 倾听 鼓励 使人行动的三原则 鼓励 尊敬的心情 倾听 使人行动的五句话 早晨，第一次见面时道声“早上好！” 晚上，回家时道声“我先走了！” 外出回来时互道“我回来了！” 和“辛苦了！” 得到帮助时道声“谢谢！” 见到来访者道声“欢迎光临！” 尊敬的心情 PM理论 重感情型 圣明君主型 放任型 专制君主型 对人际关系的关心程度 管理者奋斗目标 对工作的关心程度 倾听 听自己想听的---------------闻 听对方想说的---------------聆 积极投入地听---------------倾听