深圳移动飞信业务发展策略研究.ppt

第三阶段 平台的搭建： 利用飞信的群组功能，开设深圳地区的各同乡群，鼓励蓝领在同乡群上结交老乡朋友。 宣传： 先从大型工厂的工会开始 利用移动数据库分析 向目标受众发送短信，邀请加入同乡群 移动营业厅业务员推荐 谢谢！ 各位XX 大家好 我是數業2組的組長許鑫源 接下來就由我來為大家講下我們組對飛信業务發展的看法 * 項目任务的說明 飛信發展現況分析 飛信以後的营銷策略分析 最後是具體的策略實施 * * 上面是飛信自07年2月開通以來的活跃用戶數目圖 可以看到 活跃用戶是先快速增長 然後在08年5月出現放緩 我們的項目就是為了解決 任务 首先 讓我們來看看飛信所處的im產業 * 整個即時通訊行業(無論是互聯网還是手機端)都處於快速增長的階段 而聊天 群組 文件傳輸 語音聊天是一個im工具的核心功能 im工具主要的使用者集中在年輕人群 百分之八十以下的使用者在35岁以下 這個特點是我們做营銷策略時需要考慮到的 * 在im產業中有兩個典型的例子 Qq走的是中低端路線 注重娛樂功能的開發 msn走的是高端路線 注重品牌形象 從市場份額來看 QQ是絕對的領先者 所以我們可以得出兩個結論 这也为我们做营销策略提供参考意见 值得一提的是 功能方面 分公司能做的有限 所以只能說 飛信的長期發展方向應該是豐富娛樂功能 * 在分析飛信與主要競爭對手QQ的優劣之處前，我們先來看看飛信的業务 飛信就是這樣的一個工具 他擁有剛剛提到的im工具的四個核心功能 再加上它特別的特點永不掉線及免費短信 最後是整合了移動的其它業务 * 而在與QQ比較之後 電腦端的飛信優勢體現在 發短訊不用錢 可以直接傳文件到手機 但娛樂功能明顯比不上QQ 而手機端的飛信優勢在於 聊天界面更方便 但不像QQ那樣 有眾多平台的支援 所以 我們的結論是 飛信的優點在於省資費 聊天更方便 * 在分析完im產業與飛信之後，我們來看看飛信現在的發展況狀 * 飛信進入市場已經兩年了 成為了僅次於QQ的第二大即時通信工具 为什么会出现这个现象呢 成长期的营销策略是先要找一个细分市场 然后 让用户了解到飞信的功能后，自发的去使用飞信 * 而我们看以前的营销策略 主要有四个 业务 我们认为 业务促销在导入期是有用的 因为它让更多的客户去cs飞信 但刚刚也说到 成长期应该是让用户了解到飞信的功能后去使用飞信 而不是因为其他的原因 所以 XX不是一个主要的 第二是广告 我们发现 飞信在深圳很少做广告宣传 这可能是由于资源的限制 而在成长期 。。。所以我们可以考虑一些成本相对较低的广告方法 如公交广告 地铁广告等 * 在分析完现状后 我们开始对以后的营销策略进行分析 * * 刚刚已经提到 首先要寻找一个细分市场 而im工具的使用者大部分是在35岁以下 这部分人可以分为三部分 1.是学生 2.是白领 3.是蓝领 以上是三个目标人群的人数 社会 通信特征 ARPU 飞信使用率的一个比较 比较的结果如下 飞信低资费这个特点 QQ成功经验说明 抓住中低端市场是比较容易提高市场占有率的 * 藍領指的這樣的一群人 * 第二步是 在 我们希望 * 在分析完我们以后的营销策略后 我们来看看 具体的营销 * 整个营销策略分为三个阶段 而在这三个阶段之前有一个准备阶段 从另外一个角度 * 现在的手机终端 大部分都没有安装飞信 所以我们先要解决蓝领使用飞信的软件问题 这可以通过三方面来解决 從手機終端那解決問題 第二就是手機上网设置的問題 由於深圳地區的cmwap cmnet 是分開收費 而許多人不懂設置而被亂收費 从而使他们认为用手机飞信发短信比直接发短信更贵 * * 之前在飞信与QQ的对比中 我们的得出飞信手机端得优点是省话费 和 聊天更方便 * 除了常规的宣传方法外 还可以采用成本较低，针对蓝领的媒体 华强北 而考虑到蓝领的文化水平不高 我们会采用一些簡单明瞭的宣传方法 如用圖片把聊天界面表現出來 旁边配上文字说明 * 我们希望建立一个打工平台 命名为蓝领天地 * 為甚麼會搭建這個平台 主要是因為 * 和人才市场的合作 能減少成本 * 在报纸的刊登招聘信息的版面上宣传 * * Arpu值符合蓝领标准的用户 最常拨打的长途电话的归属地 从而向他们发送相应的邀请短信 邀请他们加入同乡群 * 飞信业务发展策略研究 内容提要 项目任务 IM产业和飞信分析 营销策略分析 营销策略实施 现况分析 项目任务 项目任务 发展迅速 发展缓慢 项目任务一：分析飞信一年来发展缓慢的原因 项目任务二：研究解决飞信发展缓慢的对策 IM产业和飞信分析 IM 个人IM 企业IM（EIM） 互联