物业顾问服务合同.doc

顾问服务合同 第一章 合同主体 本合同主体为： 甲 方： 注册地点： 法人代表： 职 务： 乙 方：南京*******物业管理有限责任公司 注册地点：南京市汉中西路********** 法人代表：***** 职 务：总经理 甲乙双方本着友好合作的态度、互惠互利的原则，经友好协商，就乙方为甲方开发的　东一区 提供物业管理顾问服务达成以下协议，共同遵守。 第二章 顾问服务方式 顾问服务方式 乙方是专业从事物业管理服务的品牌公司,具有先进的服务理念和丰富的物业管理经验。甲方聘请乙方为东一区物业管理服务顾问，由乙方向甲方提供服务品牌用于楼盘营销宣传，并对东一区的物业管理服务提供顾问咨询服务。 第三章 乙方顾问工作内容 乙方应按照双方确认的附件一《顾问工作计划》分阶段提供有关东一区 的物业管理顾问服务。 3.1顾问服务内容：（相关补充事宜见附件二） 3.1.1　向甲方提供东一区物业管理服务费用测算； 3.1.2　向甲方选聘的物业服务企业提供物业前期介入、中期管理、后期管理服务的咨询、指导； 3.1.3 　在甲方及其选聘的物业服务企业满足相应条件并根据项目进展情况及时提供数据资料的基础上，按《顾问工作计划》分阶段提供以下物业服务方案： 3.1.3.1　协助策划、编制物业管理处整体组织架构。 3.1.3.2　协助策划、协助编制物业管理VI标识系统。 3.1.3.3　协助策划、编制各阶段人员配置计划。 3.1.3.4　协助策划、编制管理人员、作业人员培训计划，协助完成所有员工招聘、培训工作。 3.1.3.5　协助策划、编制适合物业管理处运作的内部管理制度。 3.1.3.6　协助策划、编制各岗位工作内容、工作标准、作业规程（流程）并协助指导执行。 3.1.3.7　协助策划、编制业主手册、业主临时公约、装修管理协议等公众制度。 3.1.3.8　协助策划、编制前期物业管理介入方案并协助指导执行。 3.1.3.9　协助策划、编制接管验收方案并协助指导执行。 3.1.3.10　协助策划、编制业主入住服务方案并协助指导执行。 3.1.3.11　协助策划、编制装修管理方案并协助指导执行。 3.1.3.12　协助策划、编制公共秩序维护、安防、消防、车辆管理方案并协助指导执行。 3.1.3.13　协助策划、编制物业公共区域清洁卫生、绿化养护管理方案并协助指导执行。 3.1.3.14　协助策划、编制公共设施设备管理方案、节能方案及公共能耗分摊方案。 3.1.3.15　协助策划、编制社区文化建设方案并协助指导执行。 3.1.3.16 　指导甲方选聘的物业服务企业开展东一区的创优工作。 3.1.3.17　物业服务企业的各类物业管理方案，在实际运用中乙方予以现场指导并结合本项目的实际情况不断完善。 3.1.3.18　协助、指导甲方选聘的物业服务企业对物业管理、服务等操作规范化程序等进行各类检查与测评工作。 3.1.3.19　协助、指导甲方选聘的物业服务企业为增强物业企业的自主经营能力，因地制宜提出建议和方案。 第四章 权利和义务 甲方的权利和义务 享受产权人的合法权益。 对乙方的顾问服务质量进行监督。 按双方确认的顾问工作计划和乙方合理建议，有效组织相关人员配合顾问、管理工作的进行，并向乙方提供符合顾问、管理工作要求的工作条件。双方合作以工作联系单的形式进行沟通，具体操作流程见附件二。 对乙方顾问服务的全过程给予充分配合，根据顾问工作计划和工程进度建设情况，及时向乙方提供其工作所需的工程图纸、设计资料及其他物业管理必备的文件资料，并随时与乙方保持通畅的沟通与联系。 承诺维护乙方品牌信誉，对乙方提供的物业服务方案及有关顾问服务资料保密，不向任何第三方或甲方除本合同项目以外的其它项目提供该等物业顾问服务资料。 合同期内，甲方在对外宣传上可使用乙方的名称、形象及有关服务标识。有关乙方品牌方面的宣传内容和销售说辞须由甲乙双方共同商定，具体宣传资料须经乙方书面确认后方可使用。 向乙方派驻的顾问工作人员提供必备的办公及食宿条件（见附件二）。 乙方的权利和义务 指导并协助甲方选聘的物业服务企业招聘、录用物业服务人员。 对甲方聘用的物业管理企业的服务人员进行专业培训。 接受甲方对顾问服务质量的监督。 接受甲方选聘的物业服务企业的咨询，对提出的物业管理服务的专业问题及时作出回应。 按本合同约定的期限派出顾问服务人员向甲方提供有关东一区的物业顾问服务，并按本合同“第三章 乙方顾问工作内容”开展顾问工作。 合同期内，许可甲方在对外宣传上使用乙方名称、形象及有关服务标识。对甲方在楼盘对外营销宣传中使用的有关乙方品牌方面的宣传内容和销售说辞具有审核确认的权利。 承诺严守甲方的技术、经济、管理、宣传（包括销售说辞）等方面的商业秘密，不向其他方提供资料。 第五