环卫处创建文明单位工作总结.doc

2006年～2008年XXX市环卫处 创建文明单位工作总结 近年来，XXX市环卫处在市委、市政府的关心、支持下，在市城市管理局党委的正确领导下，以中国特色社会主义理论体系和党的十七大精神为指导，贯彻落实科学发展观，以创新环卫机制体制，促进环卫事业发展为中心，以提高全体环卫人的综合素质和文明程度为目标，以办人民满意的环卫事业为重点，把创建苏州市级文明单位活动提高到一切工作的突出位置。领导班子明确分工，紧密配合，团结一心，带领全体干部职工艰苦奋斗、开拓创新，积极为创建工作夯实基础、营造氛围、创造条件，制订了“创文明单位，树环卫形象”的奋斗目标，开展了一系列扎扎 实实的活动，文明创建工作取得了丰硕成果。连续4年被评为XXX市城市管理局系统先进集体，创造了4年安全无事故的纪录。先后被评为“江苏省抗击雪救灾先进集体”、XXX市文明卫生单位、XXX市五好支部、XXX市优秀基层党组织、XXX市爱国卫生先进集体等。此外,我处车管所还被评为XXX市青年文明号. 一、基本情况 XXX市环境卫生管理处，原为XXX市城厢镇环境卫生管理所，成立于1958年。1997年更名为XXX市环境卫生管理所，2007年经市政府批准正式更名为XXX市环境卫生管理处。我处主要负责全市范围内所有道路、小区的卫生清扫保洁及各类垃圾、粪便的清运和垃圾转运工作。现有干部职工420人，机动车辆126台。2006年～2008年，共完成了18.3万余吨生活垃圾的收集任务以 及48万余吨生活垃圾的转运任务。 三年来，我处在局党委的正确领导和局各职能科室的指导帮助下，认真贯彻落实科学发展观，坚持以提升环卫服务质量为工作重点，以全面提高队伍整体素质，向管理要效能为工作思路，强化作风和效能建设，大力开展抓作风、促效能、创和谐活动。全处干部职工强化服务理念，完善工作制度，努力创造优良的工作成效，先后完成了一系列重大、突出、急难任务。2006年，我们在全面推行新的国家卫生城市标准，落实作业标准，重新修订了作业质量标准和相应的考核制度，提高了保洁质量，确保长效化管理。我们还完成了城市生活垃圾焚烧发电及清运收集相配套的保障系统建设、城市公共厕所的提档改造等政府实事工作和重点工程的建设；完成市级以上各类检查、视察、来太调研等31次重大活动的环境卫生保障工作；2007年，我们共完成各类检查、视察、上级来太调研等42次重要活动的环境卫生保障工作；2008年先后完成了7.11“中国航海日”、“德中同行.XXX周”、XXX撤县建市15周年等共计15余次重大活动及各类市级以上来太考察学习、调研活动的环境卫生保障任务，受到上级领导的好 评。 二、主要做法 (一)、加强创建领导，建立健全文明创建的组织体系。 文明单位创建工作是一项全面、系统、实践性强的群众性精神文明建设活动，坚强的组织领导和有效的工作机制，是实现文明创建工作目标的有力保证。多年来，在市城市管理局党委的正确领导下，我处领导班子始终把文明创建工作放在全处一切工作的重要位置，并以文明创建工作为平台，推动全处各项工作的开展。 一是加强组织领导。多年来，我处就形成了党政一把手负总责，其它领导就分管业务分别把关，紧密配合，各部门负责人为主要责任人的领导机制。明晰、健全的领导网络的建立，使我处的文明创建工作有人主抓、有人监督、有人落实，保证了以扎扎实实的工作把各项文明创建计划落到实处，使各项任务得以圆满 完成。 二是加强创建管理。创建工作，计划再周密，人才再多，管理不好，就会有力使不出，做的也就多是无用功。所以，多年来，我处每年都把把文明创建工作列入年度目标管理，科学制定文明创建工作规划，详细做好创建台帐，在推进过程中坚持做到“四化”，即岗位管理目标化、目标管理项目化，项目管理指标化、指标管理责任化，使文明创建工作做到人人有压力，处处有责任， 天天有进度，工作有目标。 三是强化创建考核。根据环卫保洁管理和文明创建计划进度的需要，我处专门成立了监督考核科，建立健全了系统的检查考核制度，在全处设立科、室、队、所、站月度优质服务工作检查考评平台，环卫保洁服务工作实行全天候定期不定期检查，各部门工作每天检查，每周一考核，每月一公布。我处制定汇总了环卫工作《规章制度汇编》（暂行），完善了考核体系。我们对管理层以上干部实行竞争上岗制，对职工实行工作考核扣分制，工作实绩与工资、评优评先挂钩，严格奖惩，充分调动全处干部职工 的工作积极性、主动性。 四是建立监督机制。公共服务单位的有效管理绝对不能缺少了来自社会的监督，为了充分发挥社会力量的监督作用，我们通过社区宣传栏、公益广告等向社会作出公开承诺，让我处的文明创建、服务标准等接受社会监督。我们还在十分重视发挥市城市管理局公开招聘的行风监督员的作用，设立服务热线电话，定期召开行风监督员座谈会，向社会各界特别是服务对象发放征求意