第三方物流营销策略探讨.doc

第三方物流营销策略探讨 摘要：随着社会经济的发展，第三方物流已得到政府的认可和肯定。但是第三方物流是一个新兴行业,它在我国的发展历程很短,仅处于刚刚起步的阶段。进入20世纪90年代尤其是加入WTO后,我国企业面临的内外经济环境、政策环境都发生了巨大变化,基础技术条件也日趋成熟,在这种背景之下,企业对第三方物流的需求应运而生。物流业面临着全面开放的宏观环境，第三方物流企业如何应对激烈的市场竞争，已成为非常紧迫的问题。在这种形势下，采取以客户为导向的营销策略，提高我国本土第三方物流企业的竞争力已成为物流企业战略管理的重点。根据对中国现代物流产业发展现况的调查和研究，我认为现阶段应该采用服务营销策略及关系营销策略来更好的发展我国第三方物流。 关键词：第三方物流；服务营销；关系营销 Abstract: Along with the social and economic development, third-party logistics has been the Governments recognition and affirmation. But third-party logistics is an emerging industry, with its development in China is very short, only in a fledgling stage. Into the 1990s in particular the WTO, Chinese enterprises are faced with internal and external economic environment, the policy environment have been great changes took place, technical specifications for timesdevelopment, in this context, business-to-third-party logistics needs. This article presents a relationship marketing strategies and the implementation of the marketing strategy of the project deals with third-party logistics marketing strategy. Key words: Third-Party Logistics ; Customer relationship management ; Relation training 引言：物流企业的市场营销属于服务营销的范畴，相对于产品营销理论与实践而言，还是一个较新的领域，目前关于物流服务营销的理论尚处于探索发展阶段，因此开展适合我国国情的物流市场营销策略研究，对物流企业的营销活动具有一定的指导意义。? 第三方物流是在物流渠道中由中心商提供的服务，中心商以条约的情势在肯定限期内，提供企业所需的全部或部门物流服务。第三方物流提供者是一个为外部客户办理、控制和提供物流服务作业的公司，他们并不在提供链中占据一席之地，仅是第三方，但议决提供一整套物流运动来服务于提供链。 进入20世纪90年代尤其是加入WTO后,我国企业面临的内外经济环境、政策环境都发生了巨大变化,基础技术条件也日趋成熟,在这种背景之下,企业对第三方物流的需求应运而生。物流业面临着全面开放的宏观环境，第三方物流企业如何应对激烈的市场竞争，已成为非常紧迫的问题。在这种形势下，采取以客户为导向的营销策略，提高我国本土第三方物流企业的竞争力已成为物流企业战略管理的重点。从本质上说，企业在市场上的表现重要是由产物的质量、价钱以及产物的提供三个因素决定，此中任何一个因素对企业的竞争本事都起侧重要的影响作用，而这三个因素都分别直承袭到物流的影响。天下经济将在纵向上对产业、提供商、主顾、商业和物流公司举行重新分工，介人生产以及贩卖要害的物流公司的出现将是物流业生长的一定趋向。第三方物流给提供链各到场者带来了许多长处和方便，因而受到了极大的接待，市场潜力巨大，必将成为下一世纪物流业的主流，许多研究第三方物流企业营销策略的文章是基于营销组合理论来展开的，即将市场营销学中的营销组合理论应用于物流企业营销实践。与此不同，在探讨第三方物流企业营销策略时，本文将从以下几方面举行叙述。 一、第三方物流的概述 物流这一概念起源于美国，发展在日本。最初是日本经济界人士在50年代中期从美国的“Physical Distribution”一词翻译过来的，在日本真正发展起来，并取得了很大的经济效果。物流运作在日本的成功引起了各国的关注，