采油厂质量手册.docVIP

Qxxxx xx油田股份有限公司xx采油厂企业标准 xx/xx-SC-xxxx 质 量 手 册 依据GB/T 19001-2008 / ISO9001:2008编制 xxxx ? 09 ? 25 发布 xxxx? 09 ? 28 实施 xx油田股份有限公司xx采油厂发布 前 言 xx油田股份有限公司xx采油厂（以下简称本厂）为了规范质量管理工作，增强本厂参与市场竞争的能力，依据GB/T19001-2008/ISO9001:2008《质量管理体系 要求》标准，结合本厂实际，建立文件化的质量管理体系，展示自身质量管理水平，证实满足xx油田股份有限公司要求和顾客要求的能力，向顾客做出承诺，取得顾客信任，获得更大发展机会。 质量手册作为本厂质量管理体系文件的纲领性文件，是本厂开展质量管理活动的根本准则。程序文件是《质量手册》的支持性文件，并与《质量手册》保持一致。 质量手册也适用于向顾客介绍本厂的质量管理体系，证实本厂有能力稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力，有能力通过体系的有效应用，包括体系持续改进过程的有效应用，增强顾客满意。 本手册附录1、附录2、附录3为资料性附件。 本手册由安全环保质监科提出并归口管理。 本手册编制人： 本手册审核人： 本手册批准人： 修 改 记 录 序号 更改单号 更改标记 更改处数 修改时间 更改人 目 录 前言 1 修改记录 2 目录 3 0.1企业概述 6 0.2 颁布令 7 0.3 管理者代表任命书 8 0.4 厂长质量承诺 0.5质量方针和质量目标 9 0.5.1 质量方针 10 0.5.2 质量目标 11 1 范围 12 1.1 总则 12 1.2 应用 12 1.3 删减说明 12 2 规范性引用文件 12 3 术语和定义 13 4 质量管理体系 13 4.1 总要求 13 4.2 文件要求 14 4.2.1 总则 14 4.2.2 质量手册 15 4.2.3 文件控制 16 4.2.4 记录控制 17 5 管理职责 17 5.1 管理承诺 17 5.2 以顾客为关注焦点 18 5.3 质量方针 19 5.4 策划 20 5.4.1 质量目标 20 5.4.2质量管理体系策划 20 5.5 职责、权限与沟通 21 5.5.1 职责和权限 21 5.5.2 管理者代表 22 5.5.3 内部沟通 23 5.6 管理评审 24 5.6.1 总则 24 5.6.2管理评审输入 25 5.6.3管理评审输出 26 6 资源管理 27 6.1 资源提供 27 6.2 人力资源 28 6.2.1 总则 28 6.2.2 能力、培训和意识 28 6.3 基础设施 30 6.4 工作环境 31 7 产品实现 32 7.1 产品实现的策划 32 7.2 与顾客有关的过程 33 7.2.1 与顾客有关要求的确定 33 7.2.2 与产品有关要求的评审 34 7.2.3 顾客沟通 35 7.3 设计与开发 36 7.4 采购 36 7.4.1采购过程 36 7.4.2 采购信息 38 7.4.3 采购产品的验证 38 7.5 生产和服务的提供 39 7.5.1 生产和服务提供的控制 39 7.5.2生产和服务提供过程的确认 41 7.5.3 标识和可追溯性 42 7.5.4 顾客财产 43 7.5.5 产品防护 44 7.6 监视和测量设备的控制 45 8 测量、分析和改进 47 8.1 总则 47 8.2 监视和测量 48 8.2.1 顾客满意 48 8.2.2 内部审核 49 8.2.3 过程的监视和测量 50 8.2.4 产品质量的监视和测量 52 8.3 不合格品控制 53 8.4 数据分析 55 8.5 改进 56 8.5.1 持续改进 56 8.5.2 纠正措施 57 8.5.3 预防措施 57 9 质量手册的管理 58 附录1组织结构图 61 附录2xx采油厂质量管理体系部门职能分配表 62 附录3质量管理体系程序文件清单 67 0.1 企业概述 xx采油厂是xxxx省xx油田股份有限公司下属的一个原油开采生产型企业，地处xxxx省xxxx市xxxx部，距革命圣地xxxx34公里，距