以人为本的创新.pptVIP

企业或事业惟一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。  ——美国著名管理学家 托马斯?彼得斯;一、以人为本概念; 这种管理的基本思想就是:人的发展是企业发展的前提。员工的聪明才智是企业重要的知识资源,它的开发程度决定着企业能否持续发展。所以企业管理要以人的全面发展为核心。 ①人作为管理中最基本的要素,他是能动的,与环境是一种交互作用:创造良好的环境可以促进人的发展从而带来企业的发展; ②个人目标与企业目标是可以协调的,将企业变成一个学习型组织,可以使得员工在实现企业目标的同时实现自己的目标。 ③在此过程中,企业进一步了解员工的需求,使企业目标更能体现员工利益和员工目标。;二、基本原则;1.尊重人; 惠普的创建人之一比尔?休利特曾经说过:“惠普的所有政???和措施都是来自于一种信念,那就是我们相信每一个员工都有把工作做好的愿望。只要公司能给他们提供一个合适的舞台和环境,员工必定全力以赴。”这就是著名的惠普之道的内涵和出发点。　　 正是基于这个出发点,惠普才建立起了独特的企业文化,制订了一系列与之配套的管理制度和规范,所以在惠普传统的五大核心价值观里,第一条就是:“我们相信与尊重员工”。而且把这种尊重体现在每一个细节上。比如发工资时,不是让职工过来取,而是由部门经理亲自走到员工那儿去送,以表示一种诚意,一种感谢。因为在惠普的理念里,员工的工资和奖金不是公司的施舍,而是员工应得的报酬。;2、信任人; 惠普公司对员工的信任并不是停留在喊口号的层面上,而是在很多方面都能够表现出来。例如,在各个分部的实验室里,所有的备件库从来不上锁,工程师们不但在工作中可以随意取用,还可以把公司的元器件拿回家去供个人使用;这是因为惠普认为,不管工程师用这些组件所做的事,是否和他们手头上正在从事的工作项目有关,不管是在工作岗位上还是在家里摆弄这些玩意儿,都能学到一些东西,对公司的产品创新是有利的。类似的事例还包括文具用品的使用,各种文具用品都是员工自己用多少拿多少,没有人监督,文具柜也不上锁。这样做的结果是让员工感到自己被尊重,是一个被人视为高尚的人,是值得信赖的人。所以员工才会与公司有福同享、有难同当,才愿意发自内心地为公司做贡献。;3、理解人;4、关心人; SAS对员工总是以诚相待，充分关心，并让他们知道公司非常感谢他们所做出的贡献。它通过以下做法表明对员工的关心。 　　·为员工提供一个50,000平方英尺的具有现代水准的健身中心； 　　·实行弹性上班制度，鼓励员工在一周35个工时的时间之内完成工作； 　　·耗费三分之一的正常成本为员工提供四个SAS蒙特梭利日托计划； 　　·外聘社会劳工帮助员工处理“日常生活”难题； 　　·聘请两位擅长艺术创作的员工设计在公司内部展出的艺术品。 ;SAS从未陷入过低谷，也从未解雇过任何员工。它的人都拿着优厚的薪水，所以对公司也保持着难以置信的忠诚度，这在以员工流失率居高不下著称的行业和年代里是难能可贵的。在软件行业，员工的平均年流失率超过了20%，而在SAS，流失率却只有3%。 迄今为止，SAS公司在全球设有分公司共424处，员工超过10,000名 。SAS 的行业解决方案已在全球超过40,000家的企业中使用，其中包括全球财富500强94%以上的企业.;5、激励人; 比如20年前,在程天纵担任中国惠普总裁时,就曾经许愿说在他的任期内,希望中国惠普的每一个员工都能够实现“五子登科”即都能拥有一套房子,一部车子,足够的票子过上小康生活,每个人都能有妻子,有孩子,建立美好家庭。并且激励大家说:只要你们努力,我尽量给大家创造一个好的平台和机会。在担任中国惠普总裁期间,他确实花了很大力气来改善员工的薪酬,大家的薪资水平得到了成倍的提高,公司的宿舍也进行了房改,大家都拥有了属于自己的房子。到了90年代的中后期,中国惠普的很多员工都拥有了私家车,这在那个时期是非常难得的。当然员工的满意和热情换来了公司的高速成长,那几年也正是中国惠普最辉煌的腾飞期。 　　 当然,除了物质激励外,精神激励也尤为重要。比如对员工的赏识与感谢就是一种精神激励。;6、合理用人;(4)用当其时:是指捕捉人才的起用时机。人一生中才华最横溢、精力最充沛的时期也正是能够为企业做出巨大贡献的时期,这时应大胆地、及时地把人才提拔到重要的岗位上去,使人才的创造性得以充分发挥。 (5)用当其位:就是将人才放在最能充分施展其才华的位置上。达到个人与企业共同发展的目标。 案例：欧莱雅 案例：富士康 ; 欧莱雅中国公司人力资源副总裁乐雅在欧莱雅