冷链物流企业营销策略研究.docVIP

冷链物流企业的市场营销战略与策略研究 物流一班 8888 888888888 摘要:本文通过对冷链物流企业的需求与供给分析,提出冷链物流企业的市场营销战略:一是市场定位以中国大陆地区为基地,以精良的设备、高效的管理制度和高素质的员工队伍,为客户提供订制的个性化的物流服务——个性化战略;二是实现个性化战略的两条基本思路——定位个性化和服务个性化。据此战略指出冷链物流企业相应的营销策略是市场细分策略、价格竞争策略、一对一营销策略、客户资源整合策略、品牌建设策略和营销创新策略等。 关键词:冷链物流企业; 市场营销; 市场定位 Abstract: This article proposes the marketing strategies of cold chain logistics enterprises through analyses of the demand and supply of the cold chain logistics enterprises. First, market orientation is based on the Chinesemainland, offering individualized logistics service for customers with the high2quality staff steam, high2efficientmanagement system and superior equipment. Second, orientation and service individualizations are the two basic methods to realize the individualized strategy. The cold chain logistics enterprises corresponding marketing tactics include the market subdivision, p rice competition, one to one marketing, customer resource integration, brand construction and marketing innovation, etc. Key words: cold chain logistics enterprises; marketing; market orientation 冷链物流是20世纪80年代中期由欧美提出的。在1988年美国物流管理委员会的一项顾客服务调查中,首次提到“冷链服务提供者”一词。从本质上说,通过专业化的分工,冷链物流从物流需求方和供给方中独立出来,专门从事物流活动,试图通过“双赢”,使作为整体的系统产生更高的效率。但是我国的冷链物流企业受基础设施、税收政策等因素的制约,发展举步维艰。本文针对冷链物流企业需要解决的问题,从发展和扩张角度对冷链物流企业应选择的战略和策略进行如下研究。 一 冷链物流企业的市场需求与供给分析 企业市场环境是指企业生存与发展的具体环境,是企业在日常经营中所要关心的外部客观因素与条件。所以企业对所处行业的性质、发展水平、竞争状况需要仔细分析,这对制定企业发展战略,调整自身的资源配置,增强竞争力,有着十分重要的意义。 1. 市场需求分析 潜在而且巨大的物流市场为冷链物流企业的发展提供了良好的机遇。根据权威部门预测,在2005～2010年间,中国冷链物流企业市场将以超过20%的速度增长。(见表1) 表1 中国冷链物流企业市场预测 　　2. 市场供给分析 目前国内参与冷链物流市场竞争的企业大致有以下四种类型:由传统运输公司或仓储公司演变的区域性物流企业;国内新兴跨区域物流企业;由某一传统领域全国性的国有企业演变成的物流企业;大型外资跨区域物流企业。(见表2) 表2 国内主要冷链物流企业类型 二 冷链物流企业的市场营销战略分析 提到冷链物流企业的营销战略,无论是学术界还是企业界都会联想到“集成化、网络化、信息化、一体化等表象特征,也往往引用发达国家的管理和运作模式,但是,不论怎样,冷链物流企业的营销战略始终离不开关键的两点——市场和发展思路。 1. 企业的市场定位 冷链物流企业的市场定位应是:以WTO为契机,以中国大陆地区为基地,抢占国内全程供应链物流的高地;以精良的设备,高效的管理制度和高素质的员工队伍,为客户提供订制的个性化的物流服务——个性化战略。 2. 企业营销战略的基本思路 在冷链物流企业个性化战略的选择中,定位个性化和服务个性化是可供参考的两条基本思路。 思路一:定位个性化。定位个性化就是为顾客提供与行业竞争对手不同的服务与服务水平,通过顾客需求和企业能力的匹配来确定企