2017广州联通营业厅品类与陈列管理项目建议书.ppt.pptVIP

* 广州联通店面品类及陈列管理项目实施计划 项目 子项目 输出成果 1周 2周 3周 4周 5周 6周 7周 项目调研 制定调研计划及调研内容框架，包括：硬件、宣传物品、终端 确定调研对象及实地调研 得出调研分析结论（各种厅内物品的分类情况） 调研计划、时间表及人员表 　 　 　 　 　 　 调研提纲 　 　 　 　 　 　 调研分析报告（硬件、宣传物品、终端等各种厅内物品的分类情况） 　 　 　 　 　 　 品类及陈列管理规范和指引制作 硬件陈列规范： 规范各硬件资源摆放 规范硬件检测工作 厅内物品摆放指引 　 　 　 　 　 　 每日开业前检测规则说明 　 　 　 　 　 　 每日营业前检测表（包括营业区及后台区） 　 　 　 　 　 　 终端陈列规范： 规范各真机/机模摆放 规范终端的检测工作 终端（机模与真机）陈列摆放指引 　 　 　 　 　 　 终端（机模与真机）陈列表 　 　 　 　 　 　 终端（机模与真机）更新检测表 　 　 　 　 　 　 终端每日营业前检测表 　 　 　 　 　 　 终端分类方案建议 　 　 　 　 　 　 项目总体实施规划 * 项目总体实施规划 广州联通店面品类及陈列管理项目实施计划 项目 子项目 输出成果 1周 2周 3周 4周 5周 6周 7周 品类及陈列管理规范和指引制作 宣传物品陈列规范： 规范宣传材料载体的功能规划位 规范宣传材料的更新指导思想 规范宣传材料的摆放 规范宣传材料更新及检测 不同类型厅各宣传材料载体（宣传单张架、海报架、展架、促销物品柜、LCD）功能规划指引（含载体所适合摆放的位置及承载物料的内容） 　 　 　 　 　 　 各宣传物料更新指导思想（含物料更新的优先次序） 　 　 　 　 　 　 各宣传材料（宣传单张、海报、展架、促销物品、堆头、LCD）的陈列表 　 　 　 　 　 　 各宣传材料（宣传单张、海报、展架、促销物品、堆头、LCD）的更新检测表 　 　 　 　 　 　 品类及陈列管理工具使用指导 在试点厅（1－2间）指导品类及陈列管理工具的使用 　 　 　 　 　 　 　 人员培训与宣贯 培训相关后台管理人员（0.5天） 培训全市营业厅店长（1天） 各1份培训总结报告 绩效考核优化 将相关规范与指引纳入绩效考核体系 绩效考核体系优化建议 * 麦梓峰 移动电话: +86/ +852电邮: patrick.mak@ 香港： 湾仔兰杜街丽都大厦C座14F 电话: +852传真: +852? 深圳： 福田区华强北路4002号圣廷苑酒店B座写字楼2310室（邮编 ：518029） 电话: +86 755传真: +86 755? 网站: 邮箱: info@ * CXC CONSULTING CXC CONSULTING CXC CONSULTING CXC CONSULTING CXC CONSULTING CXC CONSULTING CXC CONSULTING CXC CONSULTING CXC CONSULTING CXC CONSULTING CXC CONSULTING CXC CONSULTING CXC CONSULTING 广州联通营业厅品类与陈列管理项目建议书 思致管理咨询2011年03月 * 2. 项目目标 1. 项目背景 3. 项目开展思路 目录 4. 项目总体实施规划 * 项目背景 3G时代来临之际，对各运营商的服务和销售提出了更高的要求。而广州联通已经敏锐的洞察到3G时代即将带来的变革，同时正寻求为营业厅注入一套全新的品类及陈列管理理念 广州联通营业厅的现有的品类及陈列管理缺乏科学性，传播内容和资料缺乏有效的整合，缺乏对客户的吸引力，没有达到理想的宣传效果。如何有效的对营业厅品类及陈列进行科学的规划及统一的管理，是广州联通稳步向前发展中亟需解决的问题 思致将汲取海外各先进运营商的相关运作经验，并结合在中国实践，为广州联通度身定制一套能适应未来竞争的营业厅品类及陈列管理方案，通过对营业厅内的硬件设备、宣传物品、终端等设施的陈列摆放、布置进行规范，并制定检测工具，从而达到为客户创造优质服务与销售体验的目的 * 2. 项目目标 1. 项目背景 3. 项目开展思路 目录 4. 项目总体实施规划 * 项目目标 经过制定科学合理的品类及陈列管理方案，规范化广州联通营业厅宣传物料、硬件、终端的陈列，美化营业厅的视觉效果，提升店面形象，激发客户的购买欲，提升营业厅的销售业绩 个性化设计：新颖的设计方案，独特的布局，营造一个美好的视觉氛围，树立全新的店面形