三级人力资源师复习要点.ppt

三级人力资源管理师复习要点 * 一、简答题 （一）工作岗位分析的作用 （二）工作岗位分析的步骤 （三）工作岗位分析的内容 二、设计题 工作说明书 第一章 人力资源规划 三、计算题 1．某车间某工种计划在2007年生产A产品300台，B产品400台，C产品500台，D产品200台，其单台工时定额分别为20、30、40、50小时，计划期内定额完成率为125%，出勤率为90%，废品率为8%，计算该车间该工种的定员人数 定员人数= ∑（各种产品年总产量X单位产品工时定额 年制度工日X8X定额完成率X出勤率X（1—废品率） = （300X20）+（400X30）+（500X40）+（200X50） 251X8X1.25X0.9X(1-0.08) ≈23(人) 某医疗所连续十天的就诊人数如下表，已知医务人员接待每位病人的平均时间为15分钟，医务人员的时间利用率为85%，求： （1）在保证95%可靠性（μ﹦1.6）前提下，该医务所每天的就诊人数上限 （2）需要安排的医务人员数量 110 10 128 5 135 9 132 4 120 8 110 3 125 7 125 2 115 6 130 1 就诊人数 时间 就诊人数 时间 就诊人数统计表 （1）根据十天内的就诊统计数据，可求得每天的就诊人数的均值和标准差如下： X _ = ∑XI I=1 n n = 130+125+110+132+……+110 10 =123(人) ﹦8.47≈8(人次) 且已知保证95%可靠性前提下, μ ﹦1.6 所以，医务所每天就诊人数的上限为： X ﹦123＋1.6 ×8﹦135.8≈136(人) 除了必要的医务人员外，还应该按照一定比例配备辅助人员和勤杂人员（此处各配备1人）。同时考虑到医务人员需要值夜班，应再增加1名医务人员，因此，该医务所需要安排的医务人员数量为：5＋2＋1＝8人。 分析：内部招聘与外部招聘各具什么特点？ 分析：时间配置：各种轮班 第二章 招聘与配置 二、计算题 某公司进行招聘活动，准备招聘副总经理1人，生产部经理1人，销售部经理1人，副总经理的应聘者38人，参加招聘测试25人，送企业候选3人，录用0人；生产部经理应聘者19人，参加招聘会测试的14人，送企业候选3人，录用1人；销售部经理应聘者35人，参加招聘测试29人，送企业侯选3人，录用1人。招聘经费：广告费用20000元，招聘测试费15000元，体检费2000元，应聘者纪念品1000元，招待费3000元，杂费3500元，录用安置费5000元 求：总成本效用、招聘录用比、招聘完成比、应聘比 招聘总成本20000+15000+2000+1000+3000+3500+5000=49500(元) 应聘人数=38+19+35=92(人) 总成本效用=实际录用人数/招聘总成本=2/49500≈0.4(人/万元) 招聘录用比=录用人数/应聘人数=2/92≈2.2% 招聘完成比=录用人数/计划招聘人数=2/3≈66.7% 应聘比=应聘人数/计划招聘人数=92/3≈3066.7% 三大基石： 1、定编定岗定员定额 2、员工的绩效管理 3、员工技能开发 两大技术： 1、工作岗位研究 2、人员素质测评 三大基石\两大技术 简答题或分析题： 1、为什么要进行行培训需求的分析P115 2、怎样进行培训需求的分析（步骤）P118 3、分析的内容P116 第三章 培训与开发 *