人力资源管理师三级练习1.ppt

企业人力资源管理师 三级练习题 第一章人力资源规划 一、计算题 1、某车间某工种计划在2007年生产A产品300台，B产品400台，C产品500台，D产品200台，其单台工时定额为20，30，40，50小时，计划期内定额完成率为125%，出勤率为90%，废品率为8%计算该车间该工种的定员人数。 解： 定员人数= ∑（每种产品年总产量×单位产品工时定额）/（年制度工日×8×定额完成率×出勤率）/（1－计划期废品率） =（300 × 20 ）+（400 ×30）+（500 ×40）+（200 × 50）/ [251 ×8 ×1.2 5×0.9 ×（1-8%）] ≈23（人） 2、某医务所连续十天的就诊人数如下表所示，已知医务人员接待每位病人平均时间为10分钟医务人员的时间利用率为85%，求： （1）保证95%可靠性（u=1.6）的前提下，该医务所每天就诊人数的上线； （2）需要安排的医务人员数量。 案例分析 1、李明是国企M公司的主管。在逐步认识到实行规范化、现代化人力资源管理的重要性后，他决定在企业内开展岗位规范工作，进行工作岗位分析，编制全公司职工的工作说明书，以求为公司人力资源管理的各环节打下一个良好的基础。另外，作为国企的人事主管，她此举还有一个最终目的，就是想以此淘汰一大批不合格的人员：谁不能达到工作说明书的要求，就老老实地下岗。但这项工作如何进行呢？李明先是联系了几家人事咨询公司，但几次电话后，她觉得这些资讯公司的要价是公司的领导无法接受的。自己做呢？人事部算上李明只有三个人，并且它们都没有专业学历。李明该如何做呢？ （1）你同意李明的做法么？ （2）如果你同意，请你帮助李明设计工作岗位分析的步骤和程序。 分析要点; （1）同意。 （2） 答出工作岗位分析的概念 工作岗位分析的程序及步骤： 第一步准备阶段——5个工作 第二步调查阶段 第三步总结分析阶段 2、 顺达机械公司由于销售额减少而费用没有降低，导致公司上半年发生了亏损，公司总经理郭福在没有与任何人商量的情况下，决定在公司范围内裁员，所有部门都必须裁员10%的员工，这招致了新盈利部门主管麦坚的强烈反对，并扬言要是非得裁员，就从他开始，麦坚主管的部门是公司最赚钱的部门，解雇他会给公司的经营带来很大的影响，总经理郭福陷入了困境之中。 （1）该案例中总经理郭福犯了什么错误？ （2）请为总经理郭福提出脱离困境的对策。 解： （1）有以下错误：没有对公司人力资源费用进行预算审核和支出控制，导致销售额下降而费用却没有降低；面对公司的亏损，没有同他人探讨，更没有深入分析原因，而是凭主观臆测采取行动；盲目裁员，没有考虑不同部门之间的区别，要求所有部门都必须裁员10%。 （2）对策： 第一，进行人力资源费用预算的审核（包括两个内容、具体方法）； 第二，进行人力资源费用支出的控制（三个内容）。 第二章招聘与配置 计算题 1、 某公司进行招聘活动，准备招聘总经理1人，生产部经理1人，销售部经理1人，副总经理应聘者38人，参加应聘测试25人，送企业候选3人，录用0人，生产部经理应聘者19人，参加应聘测试14人，送企业候选3人，录用1人，销售部总经理应聘35人，参加测试29人，送企业候选3人，录用1人，招聘经费：广告费20000元，招聘测试费15000元，体格体检费2000元，应聘者纪念品1000元，招待费1000元，杂费3500元，录用人员家属安置费用5000元。 求：总成本效用，招聘录用比，招聘完成比，应聘比。 解： 招聘总成本：20000+15000+2000+3000+3500+5000 =49500（元） 应聘人数：38+19+35=92（人） 总成本效用=实际录用人数/招聘总成本=2/49500=0.4 招聘录用比=实际录用人数/应聘人数=2/92=2.2% 招聘完成比=实际录用人数/计划招聘人数=2/3=66.7% 应聘比=应聘人数/计划招聘人数=92/3=30.67 2假定某公司有赵，钱，孙，李四名员工，需要在一定的生产技术组织条件下完成A，B，C，D四项任务，每位员工完成每项工作所耗费用的时间是不同的，如下表所示： 图表分析题 问题： 请计算各种招聘渠道的招聘录用比率和实际录用人员的单位成本。 以上四种招募方法各有什么特点？ 通过以上计算，对此招聘评估可以得出什么结论？ 解： （1）招聘录用比=实际录用人数/应聘人数 招聘会：100/250=40%；员工推荐：30/50=60% 报刊广告：40/500=8%；网络招聘：15/400=3% 实际录用人员单位成本=总成本/实际录用人数 会议：300000/100=3000；推荐：120000/30=4000 报刊：200000/40 =50