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网络舆论场对青少年影响
网络舆论场对青少年影响 青少年是我国网民中比重最大的主体,网络舆论热点作为特定领域多种社会矛盾集中而激烈的反映,往往受到青少年的强烈关注。微博、微信、QQ等网络媒体传播的“交互性”使舆论监督力量得到较大程度的张扬,但社交媒体的弱控制性,又为虚假信息、谣言、网络犯罪提供了土壤。针对广大青少年网民,我们的政府部门、媒体与意见领袖有必要发挥主体作用,通过各种网络平台进行舆情应对与引导。
网络舆论场对青少年的影响
在数以亿计的网民群体中,青少年是主力军,网络正在对青少年的生活产生广泛而深刻的影响。青少年网民在网络沟通交流上表现得非常活跃,他们使用博客、论坛、社交网站和即时通讯软件的比例分别为 74.1%、34.9%、62.0%和 77.0%,均高于整体网民平均水平。2012年的数据显示:未成年人互联网使用普及率达到91.4%,网络社交在未成年人中有较高的渗透率,他们主要通过 QQ 聊天和QQ 空间与微博参与网络社交,而且未成年人对网络社交评价积极。但是由于监管机制不健全以及信息发布主体多样化, 网络上的各种信息良莠不齐, 使得青少年很容易被网络舆情所左右。
近年来多地陆续出现青少年利用互联网参与公共议题设置的现象。2012年,“90后”第一届大学毕业生开始走出校园,600万几乎和互联网同龄的一代人开始踏入社会。“90后”已经登上了互联网的舆论舞台,青年个体权利意识的觉醒,伴随着民众热衷于对“身边事”的积极表态。在广东乌坎事件中,15岁的大男孩“乌坎鸡精”和“乌坎爱国青年团”的微博一度成为村民抗争的唯一信源;在广州反对花巨资统一改造地铁车站的“举牌哥”是高一学生陈逸华;在香港“国民教育”教材风波中,12万人的游行,最初竟是由黄之峰等三名中学生在“脸书”网站发起的。
在网络用户至上的虚拟环境中,青少年的个性得以张扬,价值观念、道德认同、思维模式得以发挥到极致。但由于辨别是非的能力比较弱、自律性不强, 很多情况下不仅不能利用网络社交媒体为自己的成长服务,反而沦为工具本身的奴隶。这种异化现象主要表现为: 一是面对突发事件中内容庞杂、良莠不齐的各种信息,不懂得做出价值判断和选择,甚至主动接受一些反动的、暴力的有害信息,形成错误的价值观念; 二是因缺乏“他人在场”的压力,而趋向一种以自我为中心的行为,放弃一些道德原则,责任意识淡化,做出一些在现实生活中根本不可能发生的行为; 三是受“信息遍在”效果的影响,个体极少有勇气挑战已经形成的群体认知,造成“人云亦云”的主体失落现象。一些青少年在不明真相的情况下传播错误的信息或者网络谣言, 使网络舆情向恶性方向转化。如一些年轻人在环保抗议事件、反日游行中,表现得过于冲动偏激,引起社会有识之士的忧虑与争议。
舆情应对主体之一――政府部门
网络舆情拓展了包括青少年网民在内的广大公众的话语空间,加强了舆论监督,同时也带来了管理的风险。要实现有效的网络舆情应对与引导,可以从政府、传统媒体、意见领袖三个主体出发,有针对性地实施一系列的应对策略,把多元声音甚至是杂音疏导到主导声音上来,把青少年引导到主流意识形态上来。
在与网络舆情的交互关系中,政府管理部门是处理矛盾问题与处置相关人事的机构,是缓和与平息网络舆论的主导力量,更是网友监督的对象。政府需要先从改变态度做起,不能再把以青少年为主体的网民看成一群乌合之众,而是应该把他们作为一支督促社会和谐发展的力量,把网络舆情作为政府自我改进的镜子,从全面正确认识与了解网络技术与网络媒体入手,建立与网民良性互动的沟通机制,争取相互包容、相互理解,才能有效地实现对网络舆情的应对与管理。
政府部门需要利用微博等网络手段与网民构建互动通道,以达到良性沟通的目的。微博时代,敢用、会用、善用微博,熟悉、关注、驾驭微博,是执政者必需的素养。如今政务微博已经成为政府应对突发事件、与网民沟通、引导舆论的优选渠道。据新浪2012 年第三季度政务微博报告显示,截至9 月底,新浪认证的政务微博已达50947 个,其中政府机构微博33132 家,公职人员微博17815 个。政府部门特别是与老百姓打交道较多的部门要打造亲民形象,应尽可能地开通政务微博,并经常与网民互动,绝不能成为“僵尸微博”,平时与网民打好关系基础,进行舆论引导才更具有权威性和公信力。
2012年北京“721” 突发特大暴雨,北京市政府新闻办的官方微博“@北京发布”以及其他委办局与16区县政务微博持续不断发布信息,通报灾情和救援情况。“@北京发布”通宵发布暴雨的动态,11小时共发布微博25条;“@北京消防”每小时发布4-5条,上线不久的“@房山水务”,截至7月22日晚连发68条暴雨相关微博。这些信息成为当天权威的信息源,在第一时间有效地利用微博引导了舆论。政务微博群合力引导舆论,
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