人力资源师辅导基础知识第三章现代企业管理.ppt

山东经济学院 第三章现代企业管理 山东财经大学工商管理学院 许庆华 TelE-mail:feelingk107@163.com 第一节企业战略管理 企业战略：企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划和方略。 实质：实现外部环境、企业实力和战略目标三者动态平衡。 特征：全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性 企业环境的结构及特点 企业的外部环境：企业周围的、不受企业控制但与企业生产经营活动相关联的各种外界因素，这些因素叫做企业的经营环境。 宏观环境：间接影响 微观环境（市场和产业环境）：直接 经营环境分类 第一种类型：经营风险最小 第二种类型：较高 第三种类型：较低 第四种类型：最大 经营环境分析的方法 调研 预测 外部环境的调研方法 获取口头信息 获取书面信息 专题性调研 经营环境的微观分析（五力模型） 现有竞争对手分析 潜在竞争对手分析 替代产品或服务威胁分析 顾客力量的分析 供应商力量的分析 经营环境的宏观分析 政治法律环境 经济环境 技术环境 社会文化环境 二、企业分析 企业资源状况分析 企业利用其资源的能力分析 竞争优势分析 企业资源状况分析 物质资源状况 人力资源状况 财务资源状况 技术资源状况 管理资源状况 无形资产状况 企业能力分析 价值链： 基本活动：进料后勤、生产加工、发货后勤、市场营销、售后服务。 支持活动：采购管理、技术开发、人力资源管理、企业基础设施。 企业能力分析的方法 纵向分析：目前-以往年度 横向分析：其他企业 财务分析 企业能力评价标准 效率：实际的投入产出比 效果：实际产出达到预期产出的程度 内部条件和外部环境综合分析 SWOT分析 企业的战略选择 1、总体战略 进入战略：购并、内部创业、合资 发展战略：单一产品、横向、纵向、多元化 稳定战略： 撤退战略：特许经营、分包、卖断、管理层与杠杆收购、分拆、资产互换 2、一般竞争战略 低成本战略 原则：领先、全过程低成本、总成本最低、持久 差异化战略 原则：效益、适当、有效 重点战略：成本优势、差别优势 3、不同行业阶段的战略 新兴行业的战略 特点：技术不确定；生产成本高，但成本下降快；风险大。 战略制定： 进入时机选择：行业进入的风险；进入障碍和收益 竞争方式的选择：限制、鼓励、放任 成熟行业的战略 特点：销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧；成本和服务成为竞争的中心；行业利润水平下降；行业生产能力增长缓慢。 战略制定：明确一种竞争战略；合理组合产品；合理定价；工艺创新；扩大用户的产品范围；购买廉价资产；选择合适的买主；工艺流程的选择；参与国际竞争。 衰退行业的战略 影响因素：需求状况；退出障碍；竞争格局的变化 战略制定：领导地位、合适定位、收获、迅速退出 三、企业经营战略的实施与控制 实施： 建立相应组织 配置战略资源 调动群体的积极性，实现战略计划 建立行政支持系统，实现有效的战略控制 控制： 制定评价标准 对比 纠偏 特点 开放系统 标准是企业的总体目标 成效标准 废弃标准 基本要素 战略评价标准 实际成效 绩效评价 控制方法 事前控制 事中控制 事后控制 单选： （ ）是影响企业战略决策的首要外部条件。A经济环境B技术环境C政治法律环境D社会文化环境 单选： （ ）是影响企业战略决策的首要外部条件。A经济环境B技术环境C政治法律环境D社会文化环境 单选： 资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和（ ）。A企业战略活动B企业行业活动C最终产品的活动D支持活动 单选： 资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和（ ）。A企业战略活动B企业行业活动C最终产品的活动D支持活动 单选： 在SWOT分析图中，位于第二象限的企业应采取（ ）战略。A扭转型B增长型C防御型D多种经营型 单选： 在SWOT分析图中，位于第二象限的企业应采取（ ）战略。A扭转型B增长型C防御型D多种经营型 0605单选： （ ）是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。A数理统计分析BSWOT分析C财务报表分析D市场预测分析 0605单选： （ ）是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。A数理统计分析BSWOT分析C财务报表分析D市场预测分析 0805单选：（）是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。A战略测评标准B战略实施标准C战略评价标准D战略计划标准 0805单选：（）是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。A战略测评标准B战略实施标准C战略评价标准D战略计划标准 0705单选：差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和（）。A领先原则B