商务活动策划与组织－教学课件21商务演讲与商务推介会.pptVIP

商务演讲、商务推介会 本次课主要内容 一、商务演讲 二、商务推介会 三、案例赏析 四、情景模拟 一、商务演讲 1.商务演讲概述 2.商务演讲前的准备工作 3.商务演讲的技巧 1.商务演讲概述 1）商务演讲概念 2）商务演讲目的 1）商务演讲概念 演讲是指一个人针对某件事物，以听众为对象发表谈话的沟通行为，是在较短的时间内向听众灌输大量信息的一种有效方式。 商务演讲包含了各类的会议、商务电话、业务简报、客户服务电话、争取新业务及新客户时的口头推销，甚至还包含应征工作时的面试。 博鳌亚洲论坛 博鳌亚洲论坛是一个非政府、非营利的国际组织，目前已成为亚洲以及其他大洲有关国家政府、工商界和学术界领袖就亚洲以及全球重要事务进行对话的高层次平台。博鳌亚洲论坛致力于通过区域经济的进一步整合，推进亚洲国家实现发展目标。 博鳌亚洲论坛由菲律宾前总统拉莫斯、澳大利亚前总理霍克及日本前首相细川护熙于1998年发起。2001年2月，博鳌亚洲论坛正式宣告成立。从2002年开始，论坛每年定期在中国海南博鳌召开年会。 博鳌亚洲论坛2009年会4月17-19日在海南博鳌举行。主题为经济危机与亚洲：挑战与展望，就如何应对当前国际金融危机及对2009年经济形势的展望等问题进行探讨交流。 2）商务演讲的目的 为了表达自己在某方面的认识，并与听众分享这项知识。例如：学术演说 为了让听众了解某种资讯或现象。例如：资讯展说明 为了特殊目的，企图改变听众的心意或说服对方的观念。例如：推销、新产品发布会 为了改变对方的行为或想法，例如：理念大会、公司制度宣传 为了使听众感动或高兴，例如：婚丧喜庆升迁致词 为了建立人际关系，并加深自己在对方心目中的印象。例如：自我介绍 “使人知”、“使人信”、“使人激”、“使人动”、“使人乐”。 2.商务演讲前的准备工作 1）演讲内容准备（演讲稿） 2）演讲前的宣传工作 3）演讲现场的布置 1）演讲内容准备 ①了解你的听众 ②决定目标 ③制定提纲 ④组织内容 7 ①了解你的听众 为什么是我？ 了解听众的组成。 规模 年龄 男女比例 知识水平 地位 地点 他们为什么来这？ ②决定目标 信息性演讲 挑选一个可以打动听众和自己、有趣的主题 根据预定的讲话时间压缩你的主题 选用一种适合于你的主题和内容的结构样式 在讲话中加入具体的事实、细节和例子 说服性的演讲 成功的说服性演讲依靠逻辑诉求、情感诉求和信任 每种主张都要有通过谨慎调研而获得的事实、细节例子和数字的支持 逻辑错误会毁了一个论点 礼仪性的演讲 必须紧密地与听众的需求和需要联系一起 为此类演说确定一个清晰的主题和结构 建立善意。你可以用“为你着想”的态度和情感诉求做到这一点 ③制定提纲 全文提纲： 用完整的句子描述讲话的内容 关键词式提纲： 用重要的词和词组来简单勾勒出讲话的内容 ③制定提纲 首先写下你的主题、目的、听众、听众的态度； 然后为你的提纲搭一个框架； 写下每项你想讲的具体内容； 最后要修改、重新措辞或调整安排内容； 必须用统一的字母和数字体系，内容要分层次。 ④组织内容 A、组织内容的规则 B、 主要内容 9 A、组织内容的规则 由浅入深 由具体事例到抽象理论 压轴戏放在临近收尾的地方或放在最后 B、 主要内容 a.开场白 b.主体 c.总结语 a.开场白 演讲开头方法：谦虚式、提问式、破题式…… 无论什么方法，你的开头必须完成以下任务： 与听众建立联系 建立可信度和善意引起兴趣 对你的讲话内容作了一个概况，介绍要点 “钩”住听众，抓住他们的注意力 a.开场白 基本法 问候 欢迎 穴头（引子） 内容概要 好处 轶事 反问 礼貌而正式的介绍 权威术语 幽默 b.主体 要点 支持要点的论据 总结要点和论据 听众回应 转接下一要点 11 b.主体 不要吝啬细节、例子、统计数字、事实和其他支持性的信息。正是他们表明了你的观点或者逗乐了你的观众 运用过渡和其他的修辞手法来创造统一性和连贯性 内容要完整，但是既不要说到无话可说，也不要让你的听众精疲力竭 c.总结语 回答问题 摘要目标，要点和论据 多谢听众出席 要简短有力总结和要求行动 12 2）演讲前的宣传工作 根据演讲的规模、规格联系相关媒体，进行组织外部的宣传。 利用各种有效途径在组织内部进行宣传。 3）演讲现场的布置 房间的合理选择 -大小 -形势 -音响效果 设备到位 -屏幕 -投影仪 -黑板 -笔、教鞭、粉笔等 安排足够的座位 3.商务演讲的技巧 1）克服紧张情绪的方法 2）非语言行为 3）声线 4）走动与手势 1）克服紧张情绪的方法 充分的准备 自我鼓励 态度 深呼吸 放松的小运动 15 2）非语言行为 姿势 面部表情 穿着： A.视听众的衣着而定 B.舒适为主 C.不要穿新购买而没