泓扬拼搏文化,打造卓越班组.ppt

中国移动福建公司泉州分公司班组建设经验交流2009年12月 弘扬拼搏文化 打造卓越班组 目 录 泉州分公司班组建设模型 1 2 3 泉州分公司班组建设实践 泉州分公司班组建设成果 泉州分公司班组建设模型 拼搏 业绩水平 管理水平 文化渗透 人才素养 文化牵引 制度保障 人才培育 班组建设— 破茧成蝶的美丽蜕变 每一只翩翩起舞的蝴蝶，都经历过破茧成蝶的艰辛历程和美丽蜕变。某种意义上，我们的班组建设也是如此。 班组建设是一项长期而重要的任务，经过多年的实践，我们逐步总结出这样的建设模型，即，通过体系化的班组建设，推动班组实现文化牵引、制度保障、人才培育三个维度的蜕变，以拼搏文化为牵引，以“业绩、管理、文化、人才”为四翼的蝴蝶模型为考量标准，打造优秀班组，使之成为践行企业战略、弘扬企业文化的最后一环，最终推动企业持续健康发展。 目 录 泉州分公司班组建设模型 1 2 3 泉州分公司班组建设实践 泉州分公司班组建设成果 蜕变 以“拼搏”文化为主线 营造百花齐放的班组文化氛围 以规范引导为抓手 打造五大机制的管理体系 分工协作机制 沟通交流机制 激励考核机制 标准管理机制 长效创新机制 以能力提升为驱动 锻造骁勇善战的战斗团队 制度 保障 人才 培育 努力营造“努力学习、激情工作、快乐生活、健康成长”氛围 文化 牵引 蜕变之一：文化牵引 拼搏文化是“责任与卓越”核心内涵的体现，也是泉州分公司在集团公司企业文化体系之下，结合本地人文和公司实际提出的管理文化主线。公司的班组文化建设，是以拼搏为主线，但同时也倡导各基层班组培育出多姿多彩的特色理念与特色文化，从而营造良好的班组文化氛围，不断提升基层班组的活力、战斗力和凝聚力。 拼搏的源起 泉州，地处福建省东南部，素有“海滨邹鲁”之称，天风海涛培育了艰苦拼搏的海洋文化和爱拼敢赢的人文精神。一曲《爱拼才会赢》，唱出了祖祖辈辈闽南人所特有的创业精神。“敢为天下先”、 “输人不输阵”的拼搏精神，成为泉州世代相传的精神财富和文化遗产。 地处泉州，2000多名移动人传承了“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值理念，也秉承了闽南人勤劳质朴、坚强果敢、爱拼敢赢的优良品性。 从1999年10月成立至今，拼搏精神始终贯穿于泉州分公司成立、发展、壮大的全过程。无论发展的环境多么艰难，无论面对的竞争多么激烈，泉州的移动人有一种精神却从来没有丢失过，这就是永不服输、会拼敢赢的精神，而这也正是支撑企业可持续发展的内驱力。 2009年，为了最大限度地激发管理干部和全体员工的工作激情，泉州分公司向全体员工发出全面掀起“二次创业”热潮的倡议。“二次创业”的落地和“拼搏精神”的践行，需要基层班组的认同和落地，也成为泉州分公司班组文化建设的主线。 “领航者”文化—— 用真诚的微笑成为服务的领航者 用创新的思维成为业务的领航者 用务实的态度成为业绩的领航者 用高效的执行成为行业的领航者 “精致·精英·精彩”文化 ——构筑精致网络、 培养精英人才、共创精彩人生 SPEED班组文化—协作（S）、激情（P）、卓越（E）、执行（E）、目标（D）” LOVE 家文化 “博”文化---- 博弈、博大、博杀 以拼搏为主线，以彩虹为主题，塑造百花齐放的班组文化。 “彩虹”源自“不经历风雨，怎么见彩虹”的歌词，展现了与”拼搏“一脉相承的内涵。 “彩虹”的七彩颜色，意喻各个班组要根据不同的班组特点，总结提练出适合本班组的文化内涵，倡导百花齐放，百家争鸣。 应用 支撑中心 10085 外呼中心 刺桐全球通品牌店 核心网 维护中心 营销 策划中心 彩虹班组 班组文化传播---活动载体：以班组为单位，加入公司艺术团、亲子社团、足球队、篮球队等社团组织，定期开展才艺大比拼、体育比赛、书画摄影作品展等班组活动，为员工提供轻松快乐的工作生活环境。 班组才艺大比拼 视频链接 彩虹行动启动仪式暨彩虹班组风采展示 视频链接 班组文化传播---宣传载体：开辟实体文化园地，如班组文化墙、班组责任田、办公桌面文化展示，并通过茶杯、电脑背贴、T恤等体现班组LOGO，延伸班组文化的展示。同时丰富虚拟文化阵地，开通班组博客、通过协同办公平台、飞信交流群等，加强内部政策传达、信息共享，提升工作效率。 蜕变之二：制度保障 企业的所有经营管理工作最终都要在班组层面落地。“没有规矩不成方圆”，在大力推进班组建设的过程中，从制度和机制上加以引导规范，是泉州分公司保障班组建设健康运行，促进企业管理水平不断提升，高效服务企业经营发展的有力杠杆。 分工 协作 沟通 交流 激励 考核 标准 管理 长效 创新 协同力 凝聚力 战斗力 创造力 执行力 建立分工协作机制，提升班组协同力 班组成员分工明确，配合到位，将取得“