东风天龙用户驾驶培训讲义-完整版-修改后.pptVIP

东风商用车公司市场销售总部培训中心 提 纲 一、东风天龙车型介绍 二、东风天龙发动机使用、保养介绍 三、东风天龙变速器介绍 四、东风天龙起步档位的正确选择及切换顺序 五、发动机制动(J式)技术的介绍 六、ECAS系统介绍 七、东风天龙使用中注意事项 八、东风天龙售后服务介绍 Euro2排放,9L L340 20 1350N.m/1400rpm L375 20 1450N.m/1400rpm 24气门，增压中冷 Euro2排放,9.9L YC6M340-20 1460N.m/1400rpm YC6M375-20 1550N.m/1400rpm 增压中冷 dCi 11 发动机 手油泵 双级燃油滤清器 转速传感器 警告：转速传感器是电控系统中最重要的传感器，冲洗车辆时切勿打湿。 高压油轨 警告：用户千万不可松动高压油管接头！！！ EECU(发动机电脑) EECU是电控发动机核心，从传感器和整车电控单元（VECU）接收信息，并根据输入的数据，预控制燃油喷射和某些辅助功能（发动机冷却风扇、缓速器、快怠速）。 ZF变速器 ZF变速器 ZF16档变速器档位图 低-高空档的判断方法 ZF半档的切换方法 良好驾驶习性 USP1 强势网络，悉心呵护 超长质量担保期--发动机部分、变速器部分、车架总成等重要零部件担保期国内最长二年20万公里（国内其他厂家同类产品保修期见右表）： 天龙、大力神质量保修期分为三档： ·重要零部件：发动机部分重要零部件、变速器部分重要零部件、车架总成等担保期为二年20万公里； ·其余主要零部件：发动机主要零件、底盘部分重要零件、车厢总成等担保期为一年10万公里； ·一般件：天龙、大力神系列产品一般件的担保期为半年5万公里。 ·对天龙、大力神配件实行独占经营，确保配件供应渠道畅通无阻，确保用户购买的是纯正配件； ·对天龙、大力神配件实施统一包装，方便用户甄别纯正配件。 天龙、大力神新品配件做到全系列资源储备到位。 将天龙、大力神新品配件储备前移至武汉分库,紧急调件在特殊情况下采取空运方式确保快速到位。 建立天龙、大力神配件购货绿色通道，对新品订单加盖“新品急件”专用章，凡加盖此章的订单一律加急办理 建立紧急状态下拆总成、拆车制度，以确保三日内发货率100％。确保 天龙、大力神新品配件保障48小时到达服务站，让用户易得。 走保免费：天龙、大力神新品实施全免费走合保养，减少用户维护保养成本。 全程关怀：自车辆到用户手中之日起，全过程跟踪用户使用信息，不间断向用户提供技术咨询、保养指导，一旦用户车辆发生故障，从总部到服务站的新品保障联动组立即行动，确保全天24小时随时赴现场为用户提供全程无忧服务保障。 东风商用车服务电话 就近服务站24小时服务热线： 见《随车手册》或拨打当地114台查 东风阳光服务热线： 0719－888 5555　 　 800 880 5800 传 真： 0719－888 3737 第三屏（故障显示） 1，当有故障时，故障会自动跳到第一屏显示，同样也可以通过短时按左旋钮进行屏幕切。 2，当多于一个故障时，在屏幕上会有上升和下降箭头显示，通过左右旋转左旋钮进行故查询。 3，发动机起动后液晶屏上机油液位显示变为机油压力显示 1、水温传感器开路 10次 液晶屏显示说明 车辆行驶时，液晶屏显示 档位显示：显示当前的变速箱档位（只显示3档以上）。 注：当离合器踩下或在空档位置时，没有档位显示。 百公里油耗显示：显示实时的百公里油耗，大概2s刷新一次。 注：同样当有故障时，故障会自动跳到第一屏显示。 3档 30升/百公里 % 0 50 100 18 24 32 V 888．88km 888888km 第四屏 液晶屏显示说明 八、东风天龙售后服务介绍 东风天龙售后服务介绍 东风商用车售后服务网络现有服务站568家，遍及祖国大江南北，统一的形象、规范的管理、先进的维修设备、专业的维修技术人员，使得东风商用车服务网络成为了国内汽车行业中规模最大、实力最强的服务保障体系。 10/18 12/18 重汽 20/18 20/18 欧曼 5/18 15/18 一汽 20/24 20/24 东风 里程/时间（万Km/月）　 底盘 柴油发动机 厂家 东风天龙售后服务介绍 USP2 质量担保，国内最长 东风天龙售后服务介绍 10000km且2个月以内 50000km且6个月以内 3 自卸汽车 5 专用汽车 4 牵引