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实话实说: 实话实说的意义:直截了当的方法讲出真实情况 实话实说的魅力:更加值得别人的信赖 为什么不敢实话实说做保险? 一、对保险真谛没吃透 1、没有认识到保险意义功用给人们带来的好处,说话没有底气。 2、没有亲身保险理赔经历,一张保单给一个家庭解决困难的威力。 3、没有看到保险转嫁风险的能力。 为什么不敢实话实说做保险? 二、小人之心度君子之腹,以为所有人都只看重那点蝇头小利 1、存钱的目的不只是取利,保住现有资产才是关键。 2、销售保单先以客户利益为导向,其次在考虑自己能挣多少钱。 为什么不敢实话实说做保险? 三、急功近利,遮遮掩掩 1、只顾产品推销,忽略理念传导 2、怕人不买,所有只说好不说“坏” (理智的人都清楚,所有事物都是辩证的,有优就有劣。唯有骗子嘴里说出的话才全是好话。) 为什么一定要实话实说? 一、保监打击重点,“三会”精神 1、全国保险监管工作会议(2012年1月7日)提出将解决寿险销售误导(和车险理赔难)问题作为2012年突出抓好的三件事之一。 要求下决心、动真格、出重拳,做到查实一起,处理一起,提高违法违规成本。 为什么一定要实话实说? 一、保监打击重点,“三会”精神 2、保监会主席办公会(2012年2月10日)指出销售误导直接侵害投保人和被保险人的合法权益,引发公众对整个行业的不信任,危及行业长远发展,综合治理刻不容缓。 要求强化保险公司责任;强化高管人员责任;建立评价体系;建立长效机制;做好舆论监督。 为什么一定要实话实说? 一、保监打击重点,“三会”精神 3、人身保险业综合治理销售误导工作会议(2012年2月16日)明确综合治理销售误导坚持“突出重点、长短结合、标本兼治、综合治理、惩防并举”的总体原则。 突出抓机制、抓执行、抓重点、舆论监督四个方面重点。 为什么一定要实话实说? 二、不蒙不唬,挣良心钱 1、实话实说并不一定就签不来保单,反而因我们的坦诚还会赢得客户信赖。人若不可信,话更不能信。 如:保单10天犹豫期、提前退保要扣钱告知客户,客户提前做好心理准备,万一真的退保也不会埋怨销售人员 为什么一定要实话实说? 二、不蒙不唬,挣良心钱 2、站在客户利益做产品计划,从客户实际角度出发,不因我们能赚多少佣金而销售,因为客户需求而销售。 为什么一定要实话实说? 三、趋同心理,羊群效应 保险行业30载,带来了快速发展的30年,也留下了急需整改的后保险行业现状。多数百姓对保险的不认同,造成了今天社会对保险的误解。 为什么一定要实话实说? 三、趋同心理,羊群效应 因销售误导而退保的客户,会把负面信息无限放大,一人退保,全村跟随。到那时,丢了面子,坏了口碑。 只有实话实说做保险,才能打破大众对保险行业的看法,才能让这种社会对保险行业偏见误解的心态有所改变。不循常规,“揭短”销售有时更有效。 为什么一定要实话实说? 三、趋同心理,羊群效应 诚信乃五常之本,人无信而不立。从现在开始,我们要下定决心,实话实说做保险,未来我们才会赢得客户的信赖、行业的认同、市场的尊重。 保险的路你怎么走? 实话实说做保险 十年树木 百年树人 诚实守信 做事根本 实话实说 真诚交心 保险之路 永续长存 好事不出门,坏事传千里 商业保险一定成为每个家庭的必须品

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