说明会前沟通演示文件(主管).ppt

省市的关于鸿裕销售的变化 对外宣传减少了 省公司意见：上市一周年纪念，内部员工的福利产品（佣金+奖励=高于银行的储蓄） 2005年元月一号----3月31日全省“雷霆出击”、鸿鑫期交的销售！ 一季度鸿鑫期交业务活动 元月1日-----3月31日 2004年产品说明会带动了鸿鑫期交的快速增长，说明有效启动鸿鑫，产品说明会的运作至关重要。 2005年鸿鑫产品的再次启动，仍然需要以产品说明会的形式，创造业务新的增长点。 说明会已经成为重要的展业方式之一 产品说明会成为2005年一季度重头戏！ 全体学习的训练说明会的要领！ 会前，会中，会后的流程熟练掌握！ 产品说明会的精细程度和各个环节的高度配合 高绩效产品说明会 做一件事情不难， 做好一件事情很难。 ——陶行知 内容大纲 主管在说明会中的定位 主管在说明会前的准备 主管在说明会中的执行 主管在说明会后的追踪 主管在说明会中的定位 阳光思维----引导下属感恩公司资源 积极宣导----及时全面传递公司信息 身先士卒----邀约客户积极参与运作 有效督导----催促下属进行有效拜访 全心辅导----帮助下属培训邀请技巧 真情奉献----陪同下属进行难点攻关 部里搭台 伙伴唱戏 主管受益 内容大纲 主管在说明会中的定位 主管在说明会前的准备 主管在说明会中的执行 主管在说明会后的追踪 主管在说明会前的准备 产品热身 在二次早会中进行宣讲产品的讲解 客户准备 帮助业务员进行准客户资料的收集整理 客户筛选 协助确定每次参会客户名单 主管在说明会前的准备 邀约训练 在二次早会中进行邀约话术演练 陪同邀约 协助业务员递送邀请函 会前追踪 通过有效方式确保邀约成功 邀约辅导话术示例 内容大纲 主管在说明会中的定位 主管在说明会前的准备 主管在说明会中的执行 主管在说明会后的追踪 职业素养的完美体现 准时、专业形象、让座、赞美下属 营造良好的团队、公司氛围 友善对待所有参会人员 协助会务做好相关接待 公司介绍、现场引导、帮助下属的客户熟悉环境（饮水区、洗手间、座位区域） 配合主持人做好相关动作 静场、有奖问答提醒、讲师包装（小声）、营造氛围 帮助业务员进行产品讲解和现场促成 感谢并礼貌送客 促成辅导话术示例 内容大纲 主管在说明会中的定位 主管在说明会前的准备 主管在说明会中的执行 主管在说明会前后的追踪 追踪 1、? 追踪海报及时上墙，对客户有签单的业务人 员予以恭贺和提醒 2、?? 下发〈〈客户意见反馈表〉〉，督促业务员 及时登门取得客户对说明会效果的反馈，最 重要的是为业务员提供再次面见客户并及时 收取签单保费的借口 3、? 每天召开碰头会，利用《客户追踪表》及时 跟踪保费到账情况 4、? 对于困难件，由主管、组训进行陪访或电话 追踪 追踪辅导 会前追踪 加强说明会前期的参会客户的数量的追踪，以便于对说明会到会人数有所掌握。必须在说明会召开前3－5天进行说明会售票和客户参会人数的统计，确保说明会客户的到会率。 会前辅导 对业务员进行客户邀约，说明会现场促单，以及说明会后期如何进行保费收取等技能的辅导。 主管在说明会后的追踪 搜集统计数据，掌握团队签单情况 会后立即进行 对有重点客户的业务员及时追踪了解情况 总结业务员在说明会中的得失 早会中通报说明会情况并恭贺和组织分享 激发大家参与说明会的热情 协助伙伴利用工具制定详细有效的追踪计划 陪同再访最后促成 会后的效果追踪和分析 追踪辅导话术示例 盘点我们的收益: 团队保费上升 任务压力转移 人均绩效提高 津贴水涨船高 有效人力增加 团队架构稳定 发展基础夯实 ...... 配合说明会，日常工作注意点： 加强日常职场训练 加强活动管理，累积客户资源 不断创新会议形式，产生新的亮点 加强公司市场宣传 不打无准备的仗 只有做好产品说明会的每一个细节， 才能将产品说明会的效果充分的展示。 现场签单客户的追踪： 　陈姐，昨天晚上占用了你那么多的时间，真不好意思！我衷心地祝贺您选择了一份对您的家庭而言非常重要的理财计划，也非常感谢你对我工作的支持！ 　昨天晚上我们签的这份投保单经过公司核保人员的初步审核，基本符合要求，但如果要进一步明确是否可以投保，还要先交了保费然后才能进行，您看是不是现在就把保费交上？ 　我还没考虑清楚！ 　对不起，我想可能是我们遗漏了一些细节的东西，请问您是不是觉得保障不够？ 　不是的，是因为我们家现阶段经济比较紧张，等下个月再说吧！（我没有钱） 　这确实是个让人很头痛的问题，如果您有足够