市场调查柯惠新第1章节市场调查导论.pptVIP

第一章市场调查导论 学习目标 通过本章的学习，学生应该： 理解市场调查的含义、特点、重要性和局限性。 了解市场调查可以帮助企业解决的问题，以及一般使用市场调查工具范围。 了解市场调查的类型及其分类的依据。 理解进行市场调查的内容以及基本步骤。 了解市场调查的产生和发展，以及目前国内外市场调查行业所处的状况。 案例导入 1998年春夏之间，郑州市中美纯水公司组织了一次小型的咨询研讨会，参会者主要是郑州市当地的咨询公司和相关的专家。研讨会的目的简单明确，就是希望通过专家们的研讨，帮助中美纯水公司的决策层对下一步的营销方向做出判断。具体来说就是：中美纯水公司是否应该采取降价的策略？ 情况是这样的。在1998年之前，郑州市的纯水市场基本上是由中美纯水有限公司一统天下的。但是到了1998年，郑州市可以见到的纯净水品牌猛增到30多个。这些品牌纷纷采取降价策略来抢占市场，对老品牌美纯水造成了巨大的冲击。当年的夏季用水高峰期即将来临，中美纯水公司应该怎么办？ 第一节 市场调查概述 一、市场调查的概念 1、广义的市场调查（marketing research） 也叫市场研究、市场调研或市场营销研究，它包含了从认识市场到制定营销决策的一切有关市场营销活动的分析和研究。 2、狭义的市场调查（market research）或市场调研 更偏重于信息（infor