物业公司水吧员岗位职责及工作规程.docVIP

江西美城物业公司水吧员岗位职责及工作规程 目的： ? 为了展示服务人员良好的精神面貌和优良的服务素质，体现对客户的尊敬和热忱，让客户享受尊贵、崇高的服务，树立企业良好的形象，提升楼盘的品质，创造优雅、舒适的环境及保证吧台物品、设施的完好。 岗位职责： ?1、按规定着装，以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗； ?2、熟悉销售中心的整体概况； ?3、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止； ?4、在没有客户到售楼中心时，应检查室内的物品是否整齐、完好、卫生状况是否良好； ?5、当有客户在沙盘边上观看时，及时送上饮料、咖啡等； ?6、当有客户落座时，送上果盘或糖果和饮料； ?7、当客户离开时，及时整理客户做过的桌椅和使用过的物品，保证室内以最佳状态迎接客户； ?8、在没有客户的情况下，用毛巾擦拭吧台区域的物品保证吧台整洁。 ?9、检查销售中心的卫生状况，如卫生状况较差，及时通知保洁员前来保洁； ?10、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口； ?11、统计水吧台食品的库存量，当库存量不足时，及时向驻场主管报告； ?12、统计每天使用的食品数量，做好次日食品采购申请。 工作要求： ?一、仪容仪表： ?1、发型文雅、庄重，梳理整齐，长发可用同意头花梳成发髻，不留怪异发型，头发要梳洗整齐； ?2、化淡妆，但不准戴手镯、手链、戒指（婚戒除外）、耳环及夸张的头饰，面带微笑； ?3、正确佩戴工