市场营销学第五版吴健安07章节市场营销调研与预测.pptVIP

尚辅网 / 第七章 市场营销调研与预测 课程名称：市场营销学 教材版本：《市场营销学》(第五版) 教材主编：吴健安 聂元昆 课件创作：王 旭 罗 巍 出版发行：高等教育出版社 制作日期：2015年1月 学习重点 1 营销信息系统构建 2 市场调研过程、方法及技术 3 市场需求测量及预测方法 本章内容 第一节 市场营销信息系统 第二节 市场营销调研 第三节 市场需求的测量与预测 本章知识结构图 第一节 市场营销信息系统 信息及其功能 一 营销信息系统内涵与作用 二 营销信息系统的构成 三 一、信息及其功能 信息：事物运动状态及运动方式的表象。 广义信息由数据、文本、声音和图像四种形态组成，主要与视觉和听觉相关。 信息分类 消息 资料 知识 信息功能 中介 联结 放大 可扩散性 可共享性 可存储性 可扩充性 可转换性 二、营销信息系统的内涵与作用 营销信息系统：由人员、设备和程序构成，对信息进行收集、分类、分析、评估和分发，为决策者提供所需的、及时的和精确信息的系统。 MIS要求 目的性 及时性 准确性 系统性 广泛性 三、营销信息系统的构成 营销 经理 分析 计划 执行 控制 营销 环境 微观环境因素 宏观环境因素 营销决策与沟通 评估 信息 需求 分配