市场营销学第四版学习指南与练习王旭Ch05消费者市场和购买行为分析.pptVIP

* Ch05 消费者市场和购买行为分析 * ?课堂研讨 如何评价“明星”在营销中的影响力及号召力？ 第五节 消费者决策的其他理论 一、消费者的参与 二、消费者购买行为类型 三、情境 * Ch05 消费者市场和购买行为分析 * 一、消费者的参与 定义：指消费者对某一产品、事物、事件或行为的重要性或与自我相关性的认识。 参与类型： 无参与和有参与、 低参与和高参与 参与的心理过程：认知、感知、情绪情感。 “参与”的因素：产品、品牌以及任何事物、事件或行为。 * Ch05 消费者市场和购买行为分析 * * Ch05 消费者市场和购买行为分析 * 二、消费者购买行为类型 购买者的介入程度 高 低 品牌 差异 程度 大 复杂的 购买行为 多样性的 购买行为 小 减少失调感 的购买行为 习惯性的 购买行为 三、情景 情境，是指独立于单个消费者和单个刺激客体（如一种产品、一类广告）之外在特定场景和特定时点影响消费者购买行为的微观因素的总和。 * Ch05 消费者市场和购买行为分析 * 情景按行为过程的阶段性分类 * Ch05 消费者市场和购买行为分析 * 信息传播情景 使用情景 购物情景 情景按对消费者行为产生影响 的微观因素类型分类 * Ch05 消费者市场和购买行为分析 * 物质 环境 时间 社会 环境 购买 任务 先前 状态