“互联网+”环境下创新交通运输行业图书馆信息服务,助力交通运输行业科技发展.docVIP

“互联网+”环境下创新交通运输行业图书馆信息服务,助力交通运输行业科技发展 　　【摘 要】本文通过阐述互联网+的内涵和行业图书馆的定义与特点，探讨了互联网+环境对行业图书馆信息服务的影响，提出交通运输行业图书馆应尽快适应“互联网+”新常态，突破行业图书馆的传统服务方式，通过信息资源建设创新、信息服务内容创新、信息服务方式创新以及馆员服务观念创新四个方面，实现交通运输行业图书馆的信息服务创新，助力交通运输行业科技发展。 　　【关键词】互联网+；交通运输；行业图书馆；创新；服务 　　随着“互联网+”的概念由易观国际集团董事长兼CEO于扬与2012年首次提出，2015 年，李克强总理在十二届全国人大三次会议的政府工作报告提出 “互联网+”行动计划，到“ 十三五”时期，国家将 “互联网+”作为强国战略。“互联网+”已深入人心，各个行业争先恐后将“互联网+”与行业进行深度融合，创造新的发展机会。[1]在这样的大环境下，行业图书馆作为行业的信息中心，也积极转变传统图书馆服务模式，为行业提供高质量的信息资源，为科研工作提供强有力的支撑作用。 　　1 互联网+的内涵 　　“互联网+”时代，互联网正在由生产、生活的工具向生产要素转变。“互联网+”的本质内涵就是“通过互联网与各个行业的跨界与融合，形成全新的价值或新的商业模式，新的价值比单纯的产业更有价值”。[2]“互联网+”通过跨界、变革、开放、融合，推动了移动互联网、云计算、大数据、 物联网等在各行各业应用的进一步升华，改变了传统行业的现有模式，带来了崭新的发展空间，特别是在涉及面向用户服务的行业中，提供了更好的用户体验模式，推动了行业快速发展。 　　2 行业图书馆的定义与特点 　　2.1 行业图书馆的定义 　　顾名思义，行业图书馆就是为一个行业服务的图书馆，它是本行业的信息中心，即图书馆与信息中心一体化。行业图书馆，是依靠某行业的专门人员及其所掌握的专业知识，用科学的方法搜集、整理、保存行业科技文献资料，为本行业科技人员提供信息资源服务的机构[3]。例如笔者所在的交通运输部科学研究院图书馆就是专门搜集、整理和储存交通?\输行业的文献信息资源，为交通运输科学研究和生产技术提供信息服务的机构。 　　2.2 行业图书馆的特点 　　（1）资源的学科专业性。行业图书馆的馆藏资源具有学科性、专业行，主要以本学科领域的基本理论著作，特别是最新科学著作为收藏重点。此外，也要根据需要搜集与本学科本行业相关的信息资源。 　　（2）服务对象的针对性。行业图书馆的服务对象，主要是本行业的科学技术人员。根据科研工作的特点，文献信息工作必须走在科研工作的前面，要求广、快、精、准地提供文献信息资料，发挥科研工作耳目、尖兵和参谋的作用。 　　（3）服务人员的专深性。因为行业图书馆是以为行业提供信息服务的图书馆，因此，行业图书馆的工作人员需要具有本行业的学科背景，具有比较专深的专业学科知识、外语水平和文献信息知识水平。同时，行业图书馆的服务对象主要是行业内的科研人员，因此需要工作人员具有敏锐的捕捉行业信息的能力，充分掌握国内外行业研究趋势和热点，根据科研人员实际需要，密切配合科研任务，采取多种方式提供有效的信息服务。 　　2.3 “互联网+”对行业图书馆的影响 　　“互联网 + ”与行业图书馆的深度融合将使行业图书馆转变服务理念，创新服务内容与方式，为行业提供高质量、高水平的信息服务。[4]长久以来，行业图书馆主要是被动地向行业提供信息服务，主要为到馆用户提供信息资源服务，主动服务意识差。这种落后的服务理念、单一的服务内容、传统的服务方式已经不能满足人们对行业图书馆的需求。行业图书馆需要及时引进“互联网 + ”思维，创新信息服务内容和形式，通过微博、微信、网络等新技术平台与用户主动沟通，按照用户的不同需求，为用户提供多元化、个性化的服务。[5] 　　3 “互联网+”环境交通运输行业图书馆信息服务创新的举措 　　鉴于“互联网+”时代对行业图书馆的影响，结合行业图书馆自身的特点，笔者认为交通运输行业图书馆应尽快适应“互联网+”新常态，突破行业图书馆的传统服务方式，通过信息资源建设创新、信息服务内容创新、信息服务方式创新以及馆员服务观念创新四个方面创新交通运输行业图书馆信息服务，助力交通运输行业科技发展。 　　3.1 信息资源建设创新 　　（1）不断加强基础馆藏资源建设 　　馆藏资源是图书馆开展服务的前提，因此，行业图书馆需要根据本行业的需求，建设馆藏资源和资源数据库，建立全面、权威的行业信息资源体系。交通运输行业图书馆随着交通运输部科学研究院的成立而诞生，经过50余年的发展，目前已成为交通运输行业最权威的信息服务中心。目前，交通运输行业图书馆具有馆藏科技文献资料20余万册；依托交通科技信息