人际交往学 人际交往的基本原则.ppt

第三章 人际交往的基本原则 1．交互原则。（互利原则）心理学家阿伦森等经过大量的实验研究发现，人际关系的基础是人与人之间的相互接纳、相互支持。任何人都不会无缘无故的接纳我们、喜欢我们，别人对我们的喜欢是有前提的， 那就是我们也要喜欢、接纳他们，即别人对我们的态度很大程度上受我们对别人态度的影响。人与人之间的喜欢与厌恶、接纳和疏远是相互的。据此，我们与人交往时应心态宽容，悦纳别人，尊重别人，对别人的成绩要表示真诚地赞美。 第三章 人际交往的基本原则 根据马斯洛的需要层次理论，尊重的需要是每个人较高层次的心理需要。获得别人的肯定和赞美是 (某杀人犯杀死4口)每个人心灵深处最基本的需求。。 第三章 人际交往的基本原则 只有我们先真诚地“投之以桃”，别人才会友好地“报之以李”，“己所不欲，勿施于人”是有其心理学依据的。例如：联想集团副总裁.烟台 第三章 人际交往的基本原则 想着你的人越多，你的路就越好走。你敬我一尺，我敬你一丈。人际交往离不开互助互利，表现为人际关系的相互依存，通过对物质、能量、精神、感情的交换而使各自的需要得到满足。 第三章 人际交往的基本原则 2．功利原则。（利益原则）世界上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。马克思就曾一针见血地指出：在没有实现共产主义以前，利益原则，是人类的最高原则。人们的思想动机背后总隐藏着物质根源-----利益，只是有时人们不敢承认罢了。 心理学家指出，人与人之间的交往本质上是一个社会交换过程，发生在人际交往当中的交换与发生在市场上的交换所遵循的原则是一样的，也就是人们都希望交换（包括物质、情感、信息、服务）对自己来来说是值得的，不值得的交换没有理由去实施和维持，否则， 第三章 人际交往的基本原则 我们就无法保持自己的心理平衡。因此，我们在同别人交往时，应怀有一颗感恩的心，不要视别人对自己的帮助为理所当然的“应该”，应尽可能地给予对我们的付出者以相当的物质或精神的回报。平等的交往、平衡的交换是最长久的。无论怎样亲密的关系，如果一味只利用而不“投资”，只索取而不奉献， 第三章 人际交往的基本原则 亲密、值得的关系也会转化为不值得、疏远的关系，从而面临人际关系的困难。比如：中国人的“人情”既是一种社会情感，也是一种可以用于人际交换的资源，是中国人人际互动的纽带和准则。 在人们的日常社会交往中人情由抽象的行为规范具体化为各种社会资源，从物化的金钱、礼品到无形的允诺、机会等，都是人情的不同体现，也逐渐成为中国人际关系中的自愿或不自愿拥有的一个负担。 第三章 人际交往的基本原则 就是说，人做事，大多数是不得已而为之的，是出于无奈的选择。人情互换的主要表现形式是“回报”，人情的实质，正是在关系中对平衡性的维持，它表现为个体在某种标准的压力下的“要面子”行为， 同时也表现在关系结构上的“给面子”行为，维持住各人的面子正是维持住平衡的关系，也就是讲了人情，而一旦出现了失衡现象，就会意味着其中有人丢了脸，或没有给面子。以后就不想再交往下去。(某女婿杀害岳父母,就因为他们 第三章 人际交往的基本原则 3．自我价值保护原则。自我价值保护，是指人们为了保持自我价值的确立，心理活动的各个方面都有一种防止自我价值遭到否定的自我支持倾向。因此，我们要想做个人际交往中的成功者， 首先应不贬低、不轻视别人的价值，不伤害别人的自尊心，如果总是盛气凌人，以己之长比人之短，或当众揭别人的伤疤，让别人总有一种焦虑感、自卑感、无能感，那么这种交往也会很快停止，而且别人会很容易地启动自己的心理防御机制，或冷淡疏远你，（两位母亲。。。） 第三章 人际交往的基本原则 或轻视排斥你，或抵触攻击你。每个人都愿意成为别人心目中有价值的人，这是人的天性。所以，记住著名心理学家卡耐基的一段名言吧： “如果你想赢得朋友，让你的朋友感到比你优越吧；如果你想得到敌人，时时表现比你的朋友优越吧。” 同情弱者，抵抗强者，是人们的普遍心理。调动对方的同情心，是求动对方的秘密武器。 第三章 人际交往的基本原则 4、尊重原则。尊重是沟通的桥梁，是一种高尚的品格，是对他人人格和价值的充分肯定。要时时处处维护他人的自尊心，让他人始终体验到尊严感。沟通中双方不要有任何污蔑性、诋毁性言语或行动。 “敬人者，人恒敬之；爱人者，人恒爱之。” 为了更愉快地学习、工作、生活,我们有必要也必须与周围的人们建立融洽的人际关系。要建立良好的人际关系其前提就是要尊重别人。在交往活动中, 第三章 人际交往的基本原则 每个人都渴望得到别人的尊重。尊重别人意味着对别人的理解,有了理解,就有了交往的基础。要把每个人都看成重要人物，因为自我尊严得以维护、自我价值得到承认，是许多人最强烈的心理需求。 人人都有缺点，人人都有自己的意见和