物业公司经典保洁服务手册.docVIP

 某物业服务公司经典保洁手册 保洁现场管理手册 1．岗位职责 1.1保洁部主管职责 1、直接对品质管理中心负责，承担检查、指导、协助各项目部公共区域清洁、灭害、环境的管理责任。 2、制定每月公共区域的清洁管理工作计划，并负责抓好落实和做好人员调配，合理安排好员工的工作任务。 3、每天巡视所辖各个小区，抽查卫生质量，检查公共区域设施，并认真做好记录，发现问题及时通知员工进行整改和报修。 4、做好员工的培训和考核，不断提高员工整体水平。 5、加强员工安全教育，消除事故隐患。遇有突发事件发生或重要任务时及时布置给员工并督导完成。 6、自觉遵守部门的各项规章制度，并督促员工遵守执行，关心员工的思想和生活，帮助员工解决在工作中遇到的难题。 7、熟悉和掌握各种环卫设施及用品的使用方法，提高自身业务水平。 8、搞好各小区保洁部门的协作，完成上级交办的其它任务。 1.2保洁班长工作职责 1、直接对小区主任（经理）负责，并接受品质管理部保洁主管的业务指导，承担公共区域卫生管理责任。 2、制定本工作计划，协调好同其它部门的工作关系。 3、根据卫生检查的项目及标准严格进行检查，对不合格者要督促其及时整改，对员工工作表现的情况应如实反馈给主管。 4、检查使用设备有无损坏，如有损坏及时报修，并做好维修保养记录。 5、在日常清洁卫生工作中，督促员工注意安全，消除事故隐患，爱护公物，提醒员工正确使用清洁卫生工