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电子商务市场特征对产品创新影响的实证探讨 　　摘 要：电子商务企业的产品创新基于其价值理论下能帮助企业提升经济利益，创造客户价值，但由于其受到市场环境因素影响而容易使产品创新的效果不够理想，因而需我们进一步探讨电子商务市场特征对产品创新影响问题。本文主要根据电子商务的相关理论及其市场信息和竞争强度的特征构建相关影响模型，进行分析假设，同时收集各大电子商务企业数据进行实证分析。通过研究分析发现电子商务企业产品创新能够有效的提高企业绩效，而市场信息与市场竞争强度对电子商务企业的产品创新也有一定的影响。 　　关键词：电子商务；市场特征；产品创新；绩效影响 　　产品创新能帮助电子商务企业创造客户价值，但由于市场环境变化迅速，使得电子商务企业的产品创新受到影响。市场变化能够使电子商务企业依据市场信息有效的推动产品创新，从而创造出满足客户需求的产品，并帮助电子企业了解同行竞争者的相关动态，而竞争强度较大时电子商务企业压力较大，虽然能够积极创新，但也会使得部分企业为求利益制作仿品，进而降低创新产品的价值。电子商务企业中市场信息及竞争强度对产品创新的成果有着严重影响，因而需要我们加以关注研究，通过实证分析，探讨其是否能为提升电子商务企业绩效带来有利作用。 　　一、基于理论基础提出研究假设 　　由于不同客户需求的产品不同，企业产品也应是满足客户需求而进行创新的，电子商务企业在销售过程中为求提高销售绩效，必须创造适应市场的产品。产品创新不仅仅指销售产品的新颖，更是其技术、外观、产品质量、结构等方面的创新改变，而我们通过测算企业在某一时段的新产品数量或频率，判断企业的创新倾向。一般在新产品推出数量较高且其推出频率越高时，其销售绩效大多由新产品创造，在总销售额中新产品的销售额比重也更高，进而也推动企业产品创新。部分同行企业会通过仿制的方式参与市场竞争，一般当同行企业产品相似度越低时其创新程度越低，因而我们假设产品创新倾向对电子商务企业绩效具有正向作用。 　　随着社会发展加快，电子商务企业逐渐增多，而由于各大消费者的不同需求使得企业具有较大的创新空间，但部分竞争企业在为找到新型的创新倾向时便出现大量的仿造品或替代品，使得市场份额和利润率降低，但一方面也有部分企业根据相关创新产品引入其他产品线上的创新产品，进行重创新，提高电子商务企业的经济效益，因而可假设竞争强度对电子商务企业的产品创新倾向具有正向作用。而对于产品创新倾向的变化过程中其创新倾向会依据竞争者的跟从情况、客户的需求情况及客户的从众心理不同而改变，因而其竞争强度也会加剧，但在一方面能使企业不过度长期依赖某种创新产品，使各电子商务企业能维持创新，且销售额和利润也能较好的维持或增长，因而假设其产品创新倾向与电子商务企业绩效的关系之间的竞争强度调节不会受反向影响。而由于电子商务市场信息能够帮助企业提供相关数据，分析如何创新产品及提高服务质量，从而有效的提高企业竞争力，当市场信息的研究越深入时其创新产品也越优秀新颖，因而假设其电子商务市场信息对电子商务企业的产品创新倾向有正向作用。 　　此外，竞争强度提高时能够时相关市场信息不断发生变化，使得市场信息负载过多，无法有效处理分析，且在竞争中产品创新者增多，企业无法有效获取创新机会，无法引导创新产品。因而假设当考虑竞争强度增大时其市场信息对电子商务产品创新倾向的正向作用降低。 　　二、研究方法 　　1.收集样本数据 　　选择B2C开放平台上的电子商务企业进行研究，该企业在市场信息及竞争强度方面都能充分体现了电子商务的市场特征。首先是对电子商务企业在各阶段的网络环境下的市场信息、竞争强度及产品创新等方面关系进行问卷调查，了解电子商务企业的基本情况及其外部环境、产品创新等变量问题。 　　2.变量测量 　　采用李克特量表及常用的简单算术平均法研究相关其涉及的指标值，并通过平均得到最终值。通过对电子商务企业绩效、产品创新倾向、市场信息、竞争强度、控制变量等指标进行研究问卷对比调查，采用李克特7点量表调查有关人员态度，从而评估其相关指标数据变化状况。 　　3.检验和数据分析 　　首先是对选择的电子商务企业各类样本进行描述性统计，包括对受访者的性别、职业及其企业经营时间、年销售额、员工数量、产品类容等进行统计。之后需要对量表的信度、效度进行检验，确定其样本中竞争强度、市场信息、产品创新倾向、企业绩效等数据的准确可靠，并保证其效度良好。同时对竞争强度与市场信息的的交互项及其相关性、竞争强度与产品创新倾向的交互项及其相关性进行回归分析。 　　4.假设检验 　　假设检验采用多元回归分析方法进行，设置相关分析模型，包括根据企业绩效的分析产品创新倾向对企业绩效的影响、竞争强度对产品创新倾向与企业绩效的影响、控制变量对产品创新倾向的影响、竞争强度和