管理学题库_周三多_高等教育.doc

第一章管理活动与管理理论 一、单项选择题 1、管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的（B） A.法约尔管理过程理论B.泰罗科学管理理论 C.韦伯理想行政组织理论D.梅奥的霍桑试验理论 2、被称为“科学管理之父”的是（B） A.亚当·斯密B.泰罗C.韦伯D.法约尔 3、泰罗认为，科学管理的中心问题是（D） A.提高工资B.使用标准化工具C.实行职能工长制D.提高劳动生产率 4、上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的（C） A.职能工长制B.工作定额原理C.例外原则D.心理革命 5、为了提高劳动生产率，泰罗实行了（B） A.平均奖金制B.差别计件工资制C.平均工资制D.计件工资制 6、管理的本质是（C） A.是一种手段B.是一项职能C.是活动或过程D.是一种资源 7、管理的核心是（B） A.协调人力物力B.处理好人际关系 C.建立组织机构D.尽量减少支出 8、提出经营与管理是两个不同的概念，后者只是前者的一个职能的管理学家是（B） A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥 9、广泛运用自然科学和社会科学中众多学科的成果属于管理学的（B） A.一般性特点B.多样性特点C.历史性特点D.实践性特点 10、古典管理理论认为，人是（A） A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人 11、行为科学理论认为，人是（B） A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人 12、（C）提出了重视管理中人的因素 A.铁锹实验B.金属切制实验C.霍桑试验D.搬运生铁试验 13、管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释；一种是“管理就是你不管，下属就不理你”；另一种解释是“管理就是先理(梳理)然后才能管”。对这两种解释，你的看法是：（B） A.前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛。 B.两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已。 C.后一种更科学，因为强调了“理”，但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了。 D.前者可应用于基层管理，后者可应用于高层管理 14、企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（C）的观点。 A.社会系统学派B.经验主义学派 C.权变学派D.管理科学学派 15、关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适?（D） 。 2、简述马克斯韦伯理想行政组织体系的特点 答：（1）有明确的分工：（2）按等级原则对各种公职或职位进行法定安排；（3）通过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拔员工；（4）担任公职的人都是任命的；（5）行政管理人员是“专职的”管理人员；（6）行政管理人员是企业的工作人员；（7）行政管理人员必须遵守组织中的规则、纪律；（8）组织成员间的关系以理性准则为指导。 3、管理活动，管理思想与管理理论之间的相互关系 答：管理活动是管理思想的根基，管理思想来自管理活动中的经验；管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，管理理论本身是管理思想，只不过是较成熟、系统化程度较高的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理论；管理理论对管理活动有指导意义同时又要经受得住管理活动的检验。 4、下图为各层次管理者所需的管理技能框架图 概念技能技术技能人际技能 高层管理 中层管理 基层管理 （1）画出各层次管理者所需要的管理技能比例结构 （2）简述概念技能、技术技能和人际技能的基本内容 （3）分析不同层次的管理者之间所需管理技能的相互关系 答：（1）图1-3 （2）技术技能：运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力；人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力；概念技能：把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。 （3）略 5、现代管理的特征包括的内容。 答：(1)系统化管理；(2)民主化管理；(3)科学化管理；(4)法制化管理；(5)以人为本；(6)追求效率。 6、梅奥人际管理学说的主要内容 答：（1）工人是社会人，而不是经济人；（2）企业中存在非正式组织；（3）生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。 7、权变管理理论的内容 答：权变管理理论着重考察有关环境的变数与相应的管理观念和技术之间的关系，以使采用的管理观念和技术有效地达到目标。在通常情况下，环境是自变量，而管理观念和技术是因变量。这就是说，组织所处的环境决定着何种管理观念和技术更适合于组织。 8、中国古代管理思想主要体现在哪些领域？ 答：中国古代管理思想主要集中于三个领域：一是出于治国需要而建立的，传统但完整的社会分工、典章制度和伦理规范体系及贯穿其中的行为理念和人文精神；二是与人的自身修养密不分的用人思想；三是对管理哲学的思考，如战略管理的思想、系统的全局性管理的