基于能力素质模型的结构化面试三只眼.ppt

广州号角企业管理顾问有限公司 人才是企业未来竞争的基石,而做一个慧眼识珠的伯乐是每一个主管的基本要求! 人才是企业未来竞争的基石,而做一个慧眼识珠的伯乐是每一个主管的基本要求! 人才是企业未来竞争的基石,而做一个慧眼识珠的伯乐是每一个主管的基本要求! 广州号角企业管理顾问有限公司 基于能力素质模型的结构化面试三只眼 广州号角企业管理顾问有限公司 * 主讲嘉宾:曾文 基于能力素质模型的结构化面试三只眼 基于能力素质模型的结构化面试三只眼 广州号角企业管理顾问有限公司 * 第一讲 关于招聘及其流程 1、从刘备“三顾茅庐”谈到人才对企业的价值。 2、企业获得人才的两个途径及比较 3、什么是招聘及招聘的两大重要流程 4、企业招聘中常见的问题及解析 基于能力素质模型的结构化面试三只眼 广州号角企业管理顾问有限公司 * 第二讲 关于能力素质模型 1、什么样的人才对我们有价值——如何界定适合我们的应聘者? 案例：你会选择哪一个做你的财务经理？ 2、冰山理论及素质的概念 3、能力素质模型的建立流程 互动游戏： A、男女学员找朋友——确定关键素质 B、不同岗位的胜任能力模型举例 基于能力素质模型的结构化面试三只眼 广州号角企业管理顾问有限公司 * 1、面试的种类及发展趋势 2、什么是结构化面试?结构化面试的内涵 3、针对不同岗位素质能力采用的面试技术 第三讲 关于结构化面试 基于能力素质模型的结构化面试三只眼 广州号角企业管理顾问有限公司 * 第四讲 第一只眼——如何根据岗位素质模型设计面试问题 1、如何准备面试的问题？从招聘岗位的岗位职责开始说起 2、以岗位职责为中心的七种结构化问题类型 举例：应该如何准备销售人员的问题？ 应该如何准备行政人员的问题？ 讨论：如何设计财务人员、采购人员的问题？ 参考资料：某省公务员录用面试问题及解析 3、面试官应如何问？某企业招聘统计员案例 基于能力素质模型的结构化面试三只眼 广州号角企业管理顾问有限公司 * 第五讲 第二只眼——如何根据企业文化设计问题的参照标准 1、确定问题的标准及结构化问题的标准分级 学员讨论：第四讲问题标准确认 2、如何筛选最优标准？同一问题在不同企业有不同标准 举例：文件筐面试技术应用案例演练及解析 3、面试评估表的设计 基于能力素质模型的结构化面试三只眼 广州号角企业管理顾问有限公司 * 第六讲 第三只眼——信度与效度的高低看面试的流程六段法 1、结构化面试之准备阶段 2、结构化面试之寒喧及导入阶段 3、结构化面试之正式面试阶段 A、行为描述面试及STAR技术应用 B、无领导小组面试技术应用 体验学习：无领导小组面试技术演练 4、结构化面试之确认阶段 5、结构化面试之结束阶段 基于能力素质模型的结构化面试三只眼 广州号角企业管理顾问有限公司 * 学员练习：让 我 们 先 来 试 一 试 ！(15分钟) 我们要招一名培训专员 3人 一组 (附简历) 一名应聘者，1-2名招聘人，1-2名评分人 任务: 招聘提纲 实施面试 决定是否录用 小组总结 基于能力素质模型的结构化面试三只眼 广州号角企业管理顾问有限公司 * 阶段1：准备阶段 有备无患 1）确定面试考官及培训考官 2）房间和座位的布置 3）至少提前15分钟 4）回顾职务说明书 5）熟悉维度，每个维度要问的问题（STAR） 和评估的尺度 6) 阅读应聘材料及简历 7)确保私密性，减少干扰 基于能力素质模型的结构化面试三只眼 广州号角企业管理顾问有限公司 * 谢谢大家！祝大家成为面试高手！ 广州号角企业管理顾问有限公司 人才是企业未来竞争的基石,而做一个慧眼识珠的伯乐是每一个主管的基本要求! 人才是企业未来竞争的基石,而做一个慧眼识珠的伯乐是每一个主管的基本要求! 人才是企业未来竞争的基石,而做一个慧眼识珠的伯乐是每一个主管的基本要求! 广州号角企业管理顾问有限公司