浦发银行金融业务创新策略.doc

浦发银行金融业务创新策略 3浦发银行发展战略SWOT分析和业务创新原则 3．1浦发银行简介 浦发银行是1992年8月28日经中国人民银行批准设立，于1993年1月9日正式 开业的股份制商业银行，总行设在上海。 浦发银行于1999年9月23日获准公开发行A股股票，并在上海证券交易所正式 挂牌上市，这是中国银行业改革的一项重大举措。 浦发银行主营业务主要包括：吸收公众存款、发放短期、中期和长期贷款、 办理结算、办理票据贴现、发行金融债券、代理发行、代理兑付、承销政府债券、 买卖政府债券、同业拆借、提供信用证服务及担保；代理收付款项及代理保险业 务；提供保管箱服务。外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；外汇兑换；国际结算； 同业外汇拆借；外汇票据的承兑和贴现；外汇借款；外汇担保；结汇、售汇；买 卖和代理买卖股票以外的外币有价证券；代客外汇买卖；资信调查、咨询、见证 业务；人民币和外币信用卡业务；离岸金融业务；经中国人民银行批准的其他业 务。 截止至U2007年年末，全行总资产规模己达9150亿元人民币，本外币一般存款 余额7635亿元人民币，本外币一般贷款余额5510亿元人民币，实现税后利润54．99 亿元人民币。2008年年底，共在全国49个城市开设了31家分行(1家直属支行)， 机构网点总数增至448家。 3．2浦发银行的SWOT分析 1999年浦发银行的高层管理人员开始反思自己的业务发展方向和市场定位 战略，尤其是考虑到我国加入WTO是最重要的外部环境因素变化，金融行业是入 世后受冲击最大的行业之一，银行的外部因素和内部因素将发生重大变化，整个 金融市场和银行体系将形成新的发展框架和竞争格局。因此有必要根据我国加入 WTO后的变化，对银行的业务进行SWOT分析。 与其他商业银行一样，由于公司金融业务是浦发银行目前的重要业务，着重 对公司金融进行分析研究，通过正确评价浦发银行自身的优缺点和预测面临的机 会和挑战，达到知己知彼，从而正确选择未来全行的市场角色定位、客户定位、 经营目标和经营策略。 3．2．1浦发银行公司金融业务的SWOT分析 从现实的内部因素分析，浦发银行主要存在着五大优势和五大弱点；从未来 环境分析存在着五大机会和五大挑战。 (1)优势分析 ①金融业务已初具规模 经过十年的奋战，浦发银行已经成为国内具有一定规模和全国性影响的上市 银行，存款达至lJl482亿元，贷款935亿元。在股份制商业银行中规模排名第四， 可以说己经渡过了“万事开头难”的市场进入、站稳关，为今后第二次创业奠定 了良好的基础。 ②综合营销体制和客户经理制相对先进 近年来，浦发银行引进了“综合营销”的观念和“客户为中心的观念，初 步建立了全方位联动营销体制，包括：本外币一体化经营；公司金融、个人金融 和机构金融联动营销；负债、资产、中间业务全方位营销；总分支行梯度联动营 销等新的营销体制。率先在全行范围内推行了客户经理制，并与激励机制相结合， 取得了显著的成效，为进一步完善以客户为中心的营销体制奠定了基础。 ③初步构建了全国性银行的机构框架 浦发银行经过9年的努力，先后实现了从上海市的银行向长江三角洲地区区 域性银行的突破，以及从区域性银行向全国性银行的跨越，在全国十几个城市建 立了230多个分支机构。在经济发达的长江流域形成一定密度的网点布局，并在 珠江流域、环渤海湾地区逐步扩大影响，初步形成了全国性银行的机构框架。 ④员工年龄小，基本素质高 浦发银行现有员工年龄普遍较轻、平均学历较高、基本素质较好，可塑性较 大。人员数量适当，没有裁员的压力。同时，浦发银行不少员工在第一次创业过 程中，经历了在激烈的市场竞争中求生存、在大量国有商业银行夹缝中求发展的 考验，初步具备了现代银行营销意识，对市场竞争有较强的适应能力。浦发银行 的营销人员在全行总人数的占比逐年提高，初步形成了一支具有市场竞争能力的 营销队伍。 ⑤有较强的资本补充及资本运作优势 浦发银行成功实现了银行重组上市，成为一家规范化的上市银行，具有运用 资本市场各种工具实施收购兼并，以及快速补充资本金的有利条件，同时，还可 以通过建立控股集团方式参与多元化经营，通过策略性股份出售与外资银行建立 战略联盟关系。 (2)劣势分析 ①技术支撑薄弱，信息化水平低 浦发银行电脑系统平台严重落后。对公电脑系统平台己经使用了9年，而且 引进时已经在其他银行使用多年。现有系统不仅严重地影响了新的经营理念的引 入和新产品的开发，不能支持管理信息上的新要求，而且连日常稳定运行也不能 完全保证。由于浦发银行的新系统全面上线还需要有一个过程，可能会丧失相当 多的业务机会。 信息管理系统和客户信息系统相对落后。信息管理系统开发跟不上现代经济 运行节奏。由于信息不对称和信息的分割状态，加大了银行经营的风险，与外资 银行信息管理和