班组长安全管理角色认知.doc

第一章 班组长安全管理角色认知 班组是企业的基层组织，是企业安全管理的基础。近几年来国家、政府对安全生产工作空前重视，企业的安全生产工作逐步加强。但是，伤亡事故多、职业危害严重的状况还没有根本好转。据大量事故案例分析，90%以上的事故发生在班组，80%以上的事故是由于违章指挥、违章作业和设备隐患没能及时发现和消除等人为因素造成的。因此，加强班组安全建设是企业加强安全生产管理的关键，也是减少伤亡和各类事故最切实、最有效的办法。 第一节 班组长的角色定位 一、班组长在企业管理中的作用 1.班组长的地位 从企业管理层次来看，班组长处于基层，是一线的直接管理者。 2.班组长的作用 班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。 企业所有的生产活动都在班组中进行，它是企业组织生产活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有方针目标、生产任务都必须通过班组工作才能得到落实，所以说，班组管理是企业管理的基础。班组最终能否均衡、高效、优质、节约、安全地完成各项生产任务，关键要看班组长是否充分发挥出其应有的作用。 拿破仑说过，狮子率领的绵羊部队，能胜过绵羊带领的狮子部队。 二、班组长的角色定位 在其位，谋其政，行其权，尽其责。 1.了解上级的期望 准确把握上级指示，了解上级指示的背景、环境以及上级的行事风格，是班组长做好工作的前提条件。 2.了解班组成员对自己的期望 班组成员对班组长的期望：办事公道、关心下属、目标明确、命令准确、指导及时以及胸怀宽广。 班组长人际关系黄金法则 1.面对上司 （1）与上级相处要领 尊重上级领导，不要有恐惧感。事先整理好要谈的内容。用计划和数据说话，听取上级的指示并牢记。不发牢骚，不要只提出问题，而不提出解决问题的方案。与上级意见不一致时，问明原因。见上级时，应选对时机，不宜选在上级过忙或有紧急事情要处理的时候。工作进行过程中，应不断提交进程报告，报告是建立上下级关系的基础。 （2）面对上级批评的要领 批评是上级在履行职责。表现出应有的气量，不要顶嘴，也不可表现出不在乎的样子。低头不语，偶尔点头。若要辩论，先说“对不起”。找个倾听对象（如好朋友）倾诉一下，不要压在心中，心存怨气。 2.面对同事 尊重对方，不可骄傲自满，不可凡事都自认为有一套。不讲同事的坏话。不可自吹自擂。多与同事沟通，多协调、多合作。多站在对方的角度想问题，少站在自己的角度想问题。别人不肯与自己合作，是因为自己先不与别人合作。 3 .面对下属 （1）讲话的艺术 语速不要太快，一句一句地讲清楚。一句话不要说得太长，不要啰嗦。不要太抽象化，重点要加强，声音有高低。 （2）倾听的艺术 少讲多听，不要打断对方讲话。认真倾听，不要表现出不耐烦，站在对方立场想一下。控制情绪，保持冷静。不争论，不批评。多发问，表示认真在听。 （3）批评的艺术 批评什么事情要明确指出。把事情搞清楚后再批评，不要先入为主、主观臆断。尽量不要当着众人之面批评人。就事论事，不要人身攻击。不能讲粗话，不可伤人的自尊心。 第二节 班组安全管理 一、班组安全管理的意义 从企业安全生产管理角度来讲，班组是控制事故的前沿阵地，是企业安全管理的基本环节，加强班组安全建设是企业加强安全生产管理的关键，也是减少事故的最切实、最有效的办法。 二、班组长安全管理职责 1.坚持“安全第一，预防为主”的方针，贯彻执行企业和车间对安全生产的规定和要求。以身作则，模范遵守劳动纪律、规章制度、操作规程以及技术规范，全面负责本班组的生产安全。 2.根据生产任务、劳动环境和工人的身体、情绪、思想状况具体布置安全工作，做到班前讲安全、班后总结安全。 3.组织班组人员学习并贯彻执行企业、车间各项安全生产规章制度和安全技术操作规程，教育职工遵纪守法，制止违章行为。 4.负责对班组成员包括新工人、转岗、复岗、实习、代培、劳务人员等进行岗位安全教育。对本班组人员进行安全操作方法的指导，并检查其对安全技术操作规程的遵守情况。 5.负责班组安全检查，发现不安全因素及时组织力量消除，并报告上级；发生事故立即转告，并组织抢救，保护好现场，做好详细记录。 6.搞好生产设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救器具的检查维护工作，使其经常保持完好和正常运行；督促教育职工合理使用劳动保护用品、用具，正确使用灭火器材。 7.组织并参加安全活动，并做好班组安全工作台账和班组安全档案工作。 三、班组长如何做好安全管理工作 1.树立正确的、科学的安全管理观 树立正确的、科学的安全管理观，就要认真坚持“安全第一，预防为主”的工作方针，牢固树立“以人为本”、“持续改进”的管理理念以及“安全生产是生产力”的科学观念。 2.建立班组全员、全过程、全方位安全管理网络