结果思维-培训教材.pptVIP

要成功必需做出业绩 业绩是以结果来体现 做出结果首先要有 结果思维 案例1: 去年5月份，天津某有限公司有一批货要发往客户端，但是由于人手不足，无法及时发货，销售员小郑发现了这个情况，主动过来帮忙，在规定的时间内把货发出去了。但是小郑不是专职的发货员，把货的批次发错了，导致客户在收到货的时候发现有一部分货物是错误的，客户很不满意，当场把所有的货物全部退回，并要求赔偿因收货不及时造成的损失。为此彩通公司赔偿了客户12万人民币。 从公司层面：必须树立结果导向的文化，当一个员工没有提供结果给公司，造成损失时不处罚，就会出现下次一个好心的员工犯更大的错。他是好心，但公司损失巨大，公司会死。 从个人角度：在清晰的事实（损失）面前，如果不承担起自己的责任，怎么向领导和公司证明自己是勇于负责、有责任心的人？下次公司又怎么会放心给他新的机会？ 所以，这些都不是结果： 拼命≠结果 苦劳≠结果 加班≠结果 …… 案例2：俄罗斯人的故事 A?挖坑 B?放树 C?培土 A、B、C ?植树 老板会重用谁？ 完成差事： 领导要办的都办了 例行公事： 该走的程序都走了 应付了事： 差不多就行了 什么是借口？ 举例：上班迟到…… 海尔的---日事日毕，日清日高  事事有人管，人人都创新；管事凭效果，管人凭考核； 思维国际化、行动本土化、执行彻底化；抓反复、反复抓。 赛马不相马。（能者上，平者让，庸者下） 斜坡球理论。 “三工”并存，动态转换。三工即优秀工人、合格工人、试用员工。干得好可以成为优秀工人，干得不好，可随时转为合格工人或试用人员。同时对在岗干部进行控制。海尔对干部每月进行考评，考评档次分表扬与批评，表扬得一分，批评减一分，年底两者相抵，达到负三分的就要淘汰。制定制度使干部在多个岗位轮换，全面增长其才能，根据表现决定升迁。 结果三要素 判断你工作有没有价值的 唯一裁判是客户！ 判断一个人是不是人才的 唯一标准是结果！ 对个人而言：结果改变命运 对个人而言：结果改变命运 京奥刘翔退赛： 个人损失1亿，赞助商将损失30亿 可口可乐、耐克等赞助商与刘翔有关的各种广告投放计划全部泡汤。 联想集团虽然表示惋惜和理解，但还是撤销了刘翔代言的笔记本广告。 唐骏利用下班休息时间，坚持6个月做出新的程序拿到了老板面前。 他的方案被总部接纳后， 300人的团队缩减到50人，统一了中文、英文、日文等所有的操作系统…… 2002年3月，唐骏出任微软中国总裁，年薪过千万人民币。 唐骏成功秘诀：简单＋勤奋！ “比别人多做一点点，成功的机会就比别人多了10倍！” 8小时之内求生存，8小时之外求发展！ 多想、多做、多思考才可以避免怀才不遇！ 1、让助理去买套西装。 2、 要清楚明确： 要什么时间穿、 要买什么品牌的、 什么颜色、 价位多少、 多大码的。。。 为什么？ 同样是秘书 是什么决定了他们之间的巨大差异？？ ——是不同的结果意识， 决定了他们不同的行为方式 进一步决定了他们在企业的千差万别的地位 现在，让我们用一个具体的细节来表现他们的差异 ——不同层次的秘书是怎么做一个会议安排的！ 是什么让安迪重获自由？ 结果导向 逃出监狱，获得自由 行动－精心准备 1.小锄头（挖洞） 2.美女画像（隐藏） 3.操场散步（转移土） 执著行动，永不放弃 一个锄头挖了19年，为了结果决不放弃 （一）做任何执行之前，先想清楚要达到什么样的目的和效果，必要的话，逐条将它们列出来。 （二）如果要达到这些目的和效果，需要具备什么样的条件，应该采取怎样的方法，也逐条列出来。 （三）哪些条件是具备的，哪些条件是缺乏的，对于缺乏的条件，应该怎样弥补。 （四）不管遇到多大的困难和阻力，都要有“没有不能，只有不肯”心态，穷尽一切可能，想尽一切办法，确保完成。 商业交换的本质是结果交换！ 为什么？ 　　因为我们最终要解决的问题是 “防止热气球超重坠毁”。