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聚焦的力量之五 建立紧密的个人关系成为你的习惯 前言：“有些人匆匆进入我们的生活又匆匆离去，而另一些人却留下来并在我们心灵深处留下了如此深刻的印象”——无名 愿每一个领导人能做好心灵的工程师，并在每一个接触你的人的心灵深处留下痕迹。 目的：通过本课你将学到几个强有力的策略，使得你在个人和事业两个领域内均能建立极好的人际关系。下面我们将介绍如何把建立紧密的个人关系变成一个你的习惯。 生活的双螺旋 前言：人际关系往往会是很脆弱的，很多婚姻危机、家庭破裂，使很多孩子由单亲来扶养。是什么原因造成这个破裂呢？把生活看作是一个螺旋可能会帮你更好的理解生活。有时候你的生活象上升螺旋事事顺心、信心百倍、生活充满回报，你最重要的人际关系很健康并不断增强；相反，有时候你的生活象下降的螺旋，在这个时期很多事情纠缠不清，压力增加、生活出现重重的困难和挑战、对立的人际关系在下螺旋时期多有产生。 自然界给我们很多下螺旋的实例，比如龙卷风，水中的漩涡也很可怕，表面上看起来很平静，但不小心就会被卷进去，沉没下去。 生活中下螺旋的形成 回忆一下你失败的人际关系是如何一步步恶化的。开始也许只是一件小事情没有及时沟通，最后形成动势，趋于恶化。 举例：比如在婚姻中，一个丈夫以自我为中心，不再管任何家务事，早上孩子起床前他早早离开家，晚上很晚才回家。夫妻之间的沟通也只局限于业务和财物。后来由于钱很紧张，无法支付房子、车子的按揭、孩子的舞蹈练习和牙医的帐单，渐渐的双方的关系越来越紧张，夫妻经常吵架，互相抱怨。生活的下旋风开始形成动势，双方就像掉进了漩涡一样，一方或双方开始借酒消愁或寻找外遇、或赌博、或更糟的是双方开始在肉体和精神上相互折磨，发展到这一步，双方之间的关系枯竭，生活的下旋到了极低点。双方开始分居，最终导致离婚。 另外有一种常见的现象：两个人合作，他们对一个新项目或服务产生了好的主意。他们花了很多时间和精力在这个新事业中。因为他们忙于促成事情的发生，他们没有签订任何法律文件。他们是很好的朋友，并试图永远保持这种关系。他们没有明确的分工和补贴方案，也没有明确利润如何分配。 过了几年，他们的关系开始紧张化，因为一个人变得很专横，没有他的同意，他不让另一方做任何决定。财务方面也开始紧张，双方之间每周都围绕着如何开销的问题发生争议。一方想把利润再投资扩大生产，另一方却有一个“先付我钱”的态度。逐渐的，其他的公司成员也被卷入到矛盾之中，形成两股政治势力，危机开始产生。一个伙伴想退出，但又没有协议可依，也很难达成共识。最终各自找了自己的法律顾问并开始打官司。结果律师却拿到了大头，生意崩溃了。于是人们又一次发出叹息：“合伙生意做不得。” 这里我有一个建议，在谈合作前，先谈怎么分手，而且要用白纸黑字写下来。（先小人后君子）。不管你们现在的关系多么好，都不能忽略这一步。太多的生意因为没有做好预先的准备而被毁掉。 一定要从失败的人际关系中吸取教训，了解关系是如何一步一步恶化的，在新的关系中要避免此情再发生。 生活中上螺旋的形成 回忆你的一次成功的人际关系是如何逐步孕育、发展、深化，并成为一个长久的友谊或生意伙伴关系。 举例：我和下级的例子、下级和下级的例子，问题出现时要能站在对方角度上考虑问题，再看一下问题本身，最后才站在自己角度上考虑问题 大卫拥有一个工程方面的生意。他把顾客的想法变成新产品。有创新的设计和高效的工艺是大卫的优势。在22年当中，他在这方面达到了很高的水平，同时他也学会了如何正确待人。他建立了一个忠实的顾客群，因为他很注意简单的小事，象及时回电话，跟进他顾客的每一个要求。 有一天，一个新顾客向大卫谈到他对一个橡胶产品的想法，大卫很高兴地为他提供帮助。这个年轻人有大理想，他梦想他拥有自己的生产厂房来供应全世界最大的用户他独特的产品。大卫拿出他的专长并对样机做了很大的改进。这些改进使机器的成本降低，同时更可靠。一个有经验的工程师与一个年轻的企业家额合作在后来的几年当中不断发展成为一个快乐的、互惠的友谊。最终，年轻的企业家梦想成真。由于他的大眼光和衡心，他签了几个百万级的独家合同。他始终接受大卫的指导。 大卫也随着这个年轻人的发展而发展，有一天，年轻人给大卫打来一个很重要的电话，送给他自己未来利润的一个百分比，用他的方式表达了他对大卫的感谢。他说：“这是为了感谢你对我的相信，帮助我起步并推动我闯过难关。 所有好的关系都有一个起点。往往开始的几次接触没有什么可值得回忆的，但你很快对另一方产生好感。也许是他的正直、热情、积极的态度，或许他就是能说话算数。然后双方之间就形成一个纽带。每一个新的发展都会加强双方之间的团结，使关系越来越特殊。 要养成经常回顾和分析你生活中的双螺旋的习惯 可以把下螺旋变为上螺旋 上级对下级 合作伙伴是朋友而不是下属，要给自己很好的定位 关心他就像