人力资源管理---第六章 工作绩效考核.pptVIP

七、行为锚定评分法 行为锚定评分法实质上是把量表评分法与关键事件法结合起来，关注员工行为的考核，同时兼顾员工行为对工作成果的影响。 表6-11 对生产控制分析人员的交流和协作能力评价表 与其他部门不能协作和保持联系；拒绝改进报告和解除误解。 不可接受 由于不完整和杂乱无章的报告(口头及书面)，引起部门间的误解；经常要依赖别人去消除误解。 极 差 口头和书面交流时，遗漏基本的信息；不知道如何处理部门间的误解和冲突；由于缺乏交流工作出错。 差 在传送信息时不清楚，不严密；由于缺乏交流，其他部门会抱怨。 一 般 向其他部门转达必要的信息，但并未核对有无误解；一旦误解出现，愿意试着去予以纠正。 较 好 善于用语言表达想法；文字工作无错并易读；能与其他部门联系和协作；具备在误解发生之后能予以消除的能力。 良 好 口头和书面报告清晰，结构严谨；谈吐和文字简明、准确；同所有的部门不断地保持联系；能预见到部门间的冲突并主动地去解决。 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 优 秀 行 为 说 明 得 分 绩效等级 八、目标考核法 基本步骤 确定关键业绩指标 进行考核技术准备 引入目标管理理念 实