医院护理质量与安全管理.pptVIP

感悟 病人带着抱怨来并不是我 们的错，但病人带着抱怨走 确是我们的错！ 护士在医院中与病人接触 人数最多 分布最广 频度最高 时间最长 最为密切 参与竞争的主体: 护 士护理质量的体现在基层，在临床一线，在护士与病人接触的每一个环节，每一个细节，为病人服务的每一个点。 护理管理者的作用 护理管理者承担着社会稳定、医院发展、病人安全、护士实现职业价值的重任。 护理管理者的核心岗位职责，一是保证病人各项护理工作落实到每位护士；二是落实护理质量规范及质量监管，保证病人得到安全有效的护理。 任何服务质量都是一个持续改进、不断提升的过程，任何高品质的管理都源于担任这个团队的管理者。 护理质量与安全的作用 护理质量---是保证病人得到优质安全护理。是保证医疗秩序正常运行最基本、也最重要措施之一。 作用： 影响医院经济与社会效益 影响医院的声誉和形象 关系医院兴衰 如何带好护理团队? 是护理管理者们应思考的课题 护理安全防护及管理 护理安全的重要性 护理安全的重要性 护理工作是知识、技术、爱心的结合。 因此,护士在实际工作中,一切要为病人着想, 同时也要善于保护自己,杜绝事故、差