第8章 开发职能战略.ppt

第四篇 战略实施 第八章 开发职能战略 第九章 战略与组织结构 第十章 领导与战略 第十一章 战略控制 第十二章 管理战略变革 第八章 开发职能战略 学习目标 通过本章学习，你应该能够： 了解职能战略与战略管理的关系； 掌握市场战略和市场营销组合策略； 掌握财务战略管理的基本活动； 掌握生产战略管理的基本活动； 掌握研究发展战略选择； 掌握人力资源战略管理过程； 了解公司层资源配置与战略的匹配关系； 了解经营层资源配置与战略的匹配关系； 了解职能战略的整合特点。 第一节 职能战略概述 职能战略（functional strategy）是公司内每个职能领域为实施大战略（grand strategy）必须开展的短期活动。 公司的主要职能领域，包括营销、财务、生产/经营、研发和人力资源管理等，必须开发职能战略。职能战略必须与公司的长期具体目标和大战略开展日常工作，从而促进大战略的实施。 第二节 市场营销战略 市场细分化 为了确定企业的顾客或目标市场，应将整个市场按照一定的标准划分成几个特性相类似的分市场，这就是市场细分化。 对于生产消费品的经营单位，一般采用地理、人口特征、消费者行为等因素作为市场细分化的依据或标准。 市场战略 市场营销组合 决定所提供的产品或服务的准确类型（产品策略）； 决定如何将产品或服务的信息与顾客沟通（促销策略）； 选择将产品或服务分配给顾客的方法（销售渠道策略）； 制定产品或服务的价格（价格策略）。 表8－2 市场营销组合要素包含的变量 第三节 财务战略 资金的筹集 短期资金（本）的筹集 商业信用 银行信用 应付费用 长期资金（本）的筹集 股票 长期债券 长期借款 融资租赁 留存收益 现金预算 现金预算。企业在整个预算期内估计的现金收入和估计的现金支出，它也表明预算期产生的（一般是按月）现金收支的结果情况。 现金收入。企业现金收入的主要来源是销售企业产品或服务所得到销售收入。 现金支出。企业每月的现金支出通常包括原料采购支出、直接人工的现金付款、直接管理费用；此外，还包括一般行政管理费用、利息支出、税捐、现金红利、购进设备等。所有这些花费构成了企业每月的现金支出。 资本预算 资本预算－－决定在资本资产方面投多少资金，以及购置什么样资产的问题，即资本预算过程集中在固定资产投资的财务和经济方面，寻求投资机会，评价和实施选定的投资项目。 第四节 生产（运营）战略 作业系统 生产或运营管理涉及对生产企业产品或服务的系统进行选择、设计和改造等问题，而这个作业系统包括将各类投入转化为产品或服务所需要的过程及活动。图8-5显示了一个简化的作业系统。 系统设计 产品或服务设计 生产能力计划 生产过程选择 厂址选择 工厂布置 工作设计 作业计划和控制 生产计划和作业计划 库存控制 准时（Just-in-Time）库存 经济订货批量 质量控制 第五节 研究发展战略 技术非连续性，见下页图。 研究发展的类型 基础研究 这类研究的目的在于发现新知识、探求新事物、探索自然现象的内在联系及其发展变化的规律，为开创新技术、开发新产品等提供么理论基础。 应用研究 应用研究的目的在于科学知识与科学理论的应用。也就是探索基础研究中所取得的科学发展或科学理论的研究成果，应用到生产实践中去的可能性。 开发研究 开发研究是运用基础研究和应用研究的知识和成果，对开发新产品、新生产工艺及制造技术等所进行的研究工作。 研究发展战略的选择 革新型战略 这种战略主要是开发新产品、新服务或新的生产技术，通过技术的革新和首创求得市场占有率上的领导地位。 保护型战略 这种战略的主要内容是改进现有产品和生产技术，重点是维持企业目前的技术地位和现状。 追赶型战略 这一战略与保护型战略密切相关。采取这一战略的企业紧紧追随在革新型企业后面采用新技术。 混合性战略 即企业混合应用上述的三种研究发展战略。 第六节 人力资源战略 人力资源规划 对未来的人员需要做出计划 对未来员工的平衡做出计划 对招聘、挑选或解聘做出计划 对人员发展做出计划 招聘 招聘的目的 获得足够数量的应聘者，以便企业从中挑选它所需要的合格人员。 工作说明和职位说明 招聘人员之前，招聘者必须对新雇员的活动内容及其责任做到心中有数。 应聘者来源 企业外部招聘 企业内部招聘 挑选 填写工作申请表。 初选面试。 测试。 背景情况调查。 更深一步的选择面试。 身体检查。 聘用、填补工作空位。 团体化、培训和成绩评价 团体化，又称导向教育。 培训。新雇员需要学习新的技能，因此必须进行培训，以维持和改善工作绩效。 成绩评价。对雇员和下属人员工作完成的情况如何，必须进行成绩评价。 人力资源管理过程 人力资源管理过程功效评估 ：4Cs模型 全心全意（Commitment） 能力