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- 2017-12-11 发布于湖北
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淘宝客服话术培训(可编辑)
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可以说:
1. 价格方面,我已经很诚心的帮您申请了最低价;不再议价,
请您谅解,谢谢您的关注
2. 您好,我们价格已经定到最低,不再议价,请您了解,谢谢你的
关注雅宝客服话术培训
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23、当顾客对某两件产品举棋不定时:“(某睡衣连接)和
(另一谁的连接),两件产品哪个更好呢?”你如何引导
顾客购买?
可以说:
1.“您好,网店所有的产品都是精选实体店销量好的上架,
一定要我选择哪件更好,真的也蛮为难呢,您看您第一眼
喜欢上的是哪件,肯定就不会错哦!”
2.您好,根据您喜欢的款式和颜色,选择适合您的宝贝雅宝客服话术培训
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24、?顾客:“平邮,快递多少钱?”(此题需要掌握一般物
流运输的费用)
可以说:您好,平邮8元起步, 快递10元起步。雅宝客服话术培训
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25、顾客:“我在上海希望后天一定能收到包裹”可以说:
1. “我只能保证您的宝贝今天一定发出,但快递的速度我们
无法掌握,按照正常派送时间,后天您就应该能收到包裹
。
2.您好,如果距离靠近上海是可以收到的,但快递的速度是我们
无法控制的,但我们可以保证今天一定给您发货.
3. 亲,咱会尽量用最快的速度给您送到的!雅宝客服话术培训
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26、经常碰到有顾客说“这个宝贝太贵了”,你如何回复?
可以说:很抱歉,这个价格已经是最实惠了。一分钱一分
货嘛。
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