x论企业管理——从医学角度看企业的管理——管理者需要有系统性思考如何给企业治病.doc

论企业管理——从医学角度看企业的管理 ——————管理者需要有系统性思考如何给企业治病 还是讲一下医学。我一向认为，与中医相比西医比较重视局部的治疗，所谓头痛医头，脚痛医脚。肝痛就对付肝，其实病根并无法驱除；而中医则是它建立在天人合一、正本培元的理论基础上，当头痛的时候，可能问题出在心肺，肝痛的时候，问题可能在于肠胃。实际上据我认为中医重视宏观系统性的道，也就是说中医更注重身体系统,而不是病灶本身。当然中医在具体实际操作上就不及西医丰富了。西方医学强调实际操作。在系统性上就不如中医广博。还是那句话，我无意辩论中西医的优劣。但是就父亲所喜欢的医学的角度说说管理好了。 作为一个管理者，我认为一位企业管理者最突出的领导和管理能力一定要体现在工作的系统性上的。如果某个职能部门工作错误不断，甚至同样的错误不断重复发生，那么，系统绝对是有问题的，需要考究职能工作的总协调了。就象中医医病一样，绝对不是看某一局部病症的缓解与解除，而要从整个人体结构系统上找原因。 具体怎么在系统上找原因？首先作为管理者必须具备系统思维。系统思维是一种逻辑抽象能力，也可以称为整体观、全局观。是一种从整体综合的思维方式。如果人体生病，只靠药物对病灶下药，而不去增强整个身体系统的活力。那么病症往往会经常复发。就象我从事的公司管理一样，比如我发现生产部门重复性的出现问题，我如果仅仅是通过处罚生产系统的责任人或者主管，严厉的督促改进的话。可能暂时性我能将眼前问题处理掉，但由于我忽视了而没有考虑到整体系统的可能才是造成这个问题出现的根本原因。这个问题几乎肯定会在我看不见的时候重复出现。 一个公司就象一个人体，市场部、生产部、销售部、财务部这些职能部门就象人体里的心肝脾肺肾当某个器官出现了问题，我们当然需要对它用药治疗。但是作为大脑的管理者是否也要从系统性考虑一下那个器官发病的原因呢？就象流程出了问题，我习惯将流程比喻为中医学说的经络。经络有事，一定会造成身体某个部位的不良反应。但这个部位并不一定就是病源。这和因流程制定或执行发生偏差导致公司整体运作不畅不是同样吗？ 所以我觉得管理公司如同管理人体，还是多学些系统性思考的好！尤其是中国企业的管理，就更应该学学中医才是了！ 企业高管如何治理好自己企业的员工？部门负责人怎样才能因人善导治理好部门员工，发挥其个人的最大能力提升部门效率？恐怕针对每个企业来讲，都是非常重要的。做的好了，可以最大限度的提升企业和部门的效率，从而推进整个的前进；治理不好，会大大影响企业的正常经营，带来极恶劣的影响，所以一定要慎重。 我国传统中医理论在针对病人的时候讲究：望、闻、问、切，就是希望可以通过这四个方面来全方位了解病人的症状和发病根源，从而可以对症下药，快速有效的解除患者的病症，对企业来讲，也同样适用。 企业的每个部门，部门的每个员工，就好比人的机体，全面把握每个部门、每个员工的实际情况，从而可以发扬优点、避免缺点，人尽其用，提升工作效率。现代企业需要把握这种方法，在市场竞争转入人才竞争的大环境下，充分发掘企业员工的特长，不妨从“望、闻、问、切”这四个方面入手，来全方位了解企业、部门和员工的真实情况和优缺点，从而有助于治理的开展。 “望” 所谓“望”，就是要观察，全方位观察，具体的发现企业、员工存在的种种问题，并在以后的工作当中可以熟悉把握，有效避免。 仔细观察可以全方位衡量一个部门和一个员工的工作积极性、工作能力，并从日常的一举一动来了解一个人的行为规则和对企业的忠诚度。非凡是对与公司治理阶层人员来说，对于每一位员工，都要仔细观察，不能根据自己的喜好决定员工的行为。知人善用的前提，是一定要充分了解员工的情况，仔细观察必不可少。那么该如何“望” 一忌，茫无目的 要进行观察，首先要有明确的目的。只有有了明确的目的，才能在实际行动中有所依据，有所指导。毫无目的的观察一个企业、一个部门、一个员工，就缺乏针对性，也最终失去了工作的意义。 二忌，虚张声势 既然要观察一个企业、一个部门或一个员工，就需要看到最真是的东西。确立了观察的目的，就不要虚张声势的来弄的路人皆知，人被观察者有所防范，用假象掩盖事实，从而让观察者得出完全相反的答案，失去了进行观察的意义。 三忌，以偏概全 对一个人评价，忌讳的就是用一个方面的缺点来评价其全部。可能一个企业在某一个方面运营不好，但是不能就下决定说这个企业一无是处。 “闻” 所谓“闻”，就是要听，不仅是内部的声音，还有外部的声音，只有充分倾听这些不同角色、不同背景的人不用意见，才能有效判定一个部门、一个人的优缺点，才能有效利用和把握。 “睿智的领导人，善于倾听不同方向、不同意见的声音，而掌舵企业发展；无能的领导人，只会接受好听的阿谀奉承之言，而最终贻误企业前途！”所以，针对企业和个人的治理，就要充分倾听来自不同方向和不同