公关教学大纲 - 公共关系学.docVIP

PAGE PAGE 1 公共关系学 教 学 大 纲 （2007年3月修订） 兰 州 商 学 院 二○○七年三月 使用说明 一、课程性质 公共关系学不仅是财经类、管理类各专业必修的专业课，而且还是人文、社会科学等专业的重要课程。在工商管理类课程体系中，公共关系学是一门十分重要的专业课，同时还可作为全院其他专业的专业选修课。 学习本课程之前应该首先学习西方经济学、管理学、市场营销学、传播学、会计学、经济法等专业基础课程。 本课程规范的名称是：公共关系学 英文名称：Public Relations 修订大纲主要参考书：董原 主编．新编公共关系学．甘肃：兰州大学出版社．2007年7月版。 二、教学目的 通过本课程的教学，使学生比较全面系统地掌握公共关系学的基本理论、基本知识和基本方法，把握公共关系学的学科性质，了解公共关系的真正涵义，正确认识公共关系在现代管理中的性质、意义和作用；学习和理解公共关系管理的概念和基本原理；了解和掌握组织与公众沟通的过程、手段和方法。学习这门课程，除了认真阅读和理解教材的内容之外，要密切联系实际，在实践中努力培养现代公共关系意识，完善自身的公共关系素质，提高实际的公共关系能力，将所学的理论知识和操作技能运用到工作实践和社会实践中去。 三、教学时数 教学时数根据不同专业确定。实践和实习课时控制在总课时的18％～20％。总时数为54学时，每周3学时，上课18周。 部分人文、社会科学、理工科专业及选修课安排周2学时，总课时在36学时。 四、教学方法 课堂教学为主，兼参与企业的策划活动。运用现代化的教学手段，课堂讲授与案例分析相结合，借助课堂讨论、计算机模拟、社会实践、市场调查、公关策划、公关咨询与培训等多种形式，培养学生的沟通能力、公关决策能力和公关创新策划能力。在教学中应当注意：要多联系中国实际，逐步进行双语教学，增加案例教学的比重，同时安排必要的作业和实验，给学生接触实际、动手分析的机会，加强实践操作的训练，注重对学生的启发式教学。 考核方法：平时成绩、课堂讨论、课程论文、期末闭/开卷考试。 五、教学内容 公共关系学是研究行政管理和经营管理活动中组织如何与公众进行双向传播与沟通的一门应用性学科。具体教学内容章节分布和课时的安排如下： 序号 章 节 内 容 学时 1 第一章 公共关系概述 3－4 2 第二章 公共关系的历史 2－3 3 第三章 公共关系的构成要素 4－6 4 第四章 公共关系的组织机构与人员 3－4 5 第五章 公共关系的工作程序 4－8 6 第六章 内部公共关系与部门公共关系 3－5 7 第七章 组织形象塑造 4－6 8 第八章 公共关系技术 4－6 9 第九章 公共关系专题活动 5－6 10 第十章 公共关系危机处理 4－6 合计 36－54 六、面向专业 1.市场营销、工商管理、旅游管理、人力资源管理 2.广告学、新闻学、汉语言文学、公共事业管理、经济学、投资经济、金融学等本科专业 3.全校文科类各专科专业（包括高职） 注：1.在章节前带＊的为可选章节，部分专业不要求讲述和考核。 2.学时有不同的设置，主要是针对不同专业的要求而定。 3.实践和实习的课时，在总课时内安排最多不超过20％的量。 第一章 公共关系概述 [教学目的]通过对本章的学习，使学生对公共关系有一个正确的认识，同时要求学生掌握公共关系的涵义，公共关系学的研究对象、内容，公共关系的特征以及公共关系的职能和开展公共关系工作所应遵循的原则等。 [基本要求]正确理解公共关系的涵义，全面系统地掌握公共关系的特征、研究对象、职能及原则。 [教学要点] 1.掌握公共关系及相关概念的含义。 2.掌握公共关系学的性质和研究对象。 3.了解公共关系的四大职能。 4.了解开展公共关系工作应遵循的四大原则。 [教学时数] 3～4学时 [教学内容] 第一节 公共关系的涵义 一、公共关系的多种定义 国外有代表性的定义 国内有代表性的定义 二、公共关系的涵义的分析 1、公共关系涵义的多种指代 2、公共关系涵义的表述 第二节　公共关系的特征 一、公共关系学的研究对象及内容 （一）公共关系学的研究对象 （二）公共关系学的研究内容 二、公共关系学的学科性质 三、公共关系的特征 1、以公众为对象； 2、以美誉为目标； 3、以互惠为原则； 4、以长远为方针； 5、以真诚为信条； 6、以沟通为手段 四、公共关系与其他相关活动的联系与区别 （一）公共关系与人际关系、人群关系的联系与区别 （二）公共关系与宣传的联系与区别 （三）公共关系与广告的联系与区别 （四）公共关系与市场营销的联系与区别 第三节 公共关系的职能及原则 一、公共关系的主要职能 1、搜集信息，组织宣传 2、监测环境，咨询决策 3、协