口碑营销论文.docVIP

摘 要 口碑营销作为企业的一种管理行为，由于其高度的可信性和顾客导向性，近年来受到企业界和学术界的广泛关注。而校园招聘亦是大企业非常看重的，吸引人才、树立品牌的良机。 本论文将口碑营销与校园招聘结合起来，采用文献法、观察法、问卷法、综合法等研究手段，探讨校园招聘进行口碑营销的可行性、深刻性、方法和策略。通过阐述口碑营销基本概念、校园招聘口碑营销特点及其实施现状，结合网易网站部2009 校园招聘擂台赛、天地食品事件行销等案例，并通过问卷方式进行校园招聘口碑营销影响力调查，从而整合出校园招聘口碑营销的方式与方法。 提出了校园招聘口碑营销必须遵守的原则：尊重口碑神圣性、同时运用传统宣传、注重细节、管理负面口碑以及将营销进行到底。本文以宝洁公司招聘品牌口碑营销为范本展开案例分析，认为校园招聘口碑营销成功的四个要点是：修炼自己成为大学生最佳招聘；善用网络传播渠道；注重应聘者的体验营销；做好后期效果测量。文章最后总结了校园招聘口碑营销策略，为企业进行校园招聘提供参考。 本文创新度在于开创口碑营销研究的全新领域，确立了口碑营销在校园招聘中的重要 地位，并为校园招聘进行口碑营销提供了方法指导和实证数据。 关键词： 招聘品牌； 校园招聘； 口碑营销； Abstract As