家政公司月嫂服务指南.doc

华姐家政母婴护理中心月嫂服务指南 Yuesao fuwu zhinan 广州华婕家政服务有限公司 华姐月嫂级别及工资标准 初级：★3300 元/期 ★★3800元/期 中级：★★★4300元/期 ★★★★4800元/期 高级：★★★★★5300元（或以上）/期 说明:月嫂工资不同时期（如春节前后、法定节假日期间等）、不同条件下（如赴港服务、外地服务、医院特别护理等）会稍有调整。 华姐月嫂考核评级依据 ????◆ 基本情况：工龄、年龄、户籍、学历以及语言、形象等； ????◆ 综合素质：职业道德、遵章守纪、专业技能、相关学识、沟通能力、应变能力等； ????◆ 客户评价：服务后的客户评价（《客户意见反馈表》）。 ??? 月嫂工作时间流程 工作时间 工作内容 说明 05：00 五更饭 根据需要而定 06：00 喂奶、换片 07：00 做早饭，帮助产妇起床、洗漱 07：30 开窗通风，就餐、清洗餐具，洗衣，打扫卫生 08：00 喂水。 08：30 指导产妇做形体恢复操，给婴儿做抚触 根据情况而定 09：00 喂奶、换片。关窗。煲汤 09：30 与产妇聊天，进行心理调适 10：00 协助产妇擦浴 10：30 清洗衣服、尿布等 11：00 喂水。做中饭。 12：00 喂奶。吃中饭。 12：30 清洗餐具 13：00 婴儿洗澡、抚触。午休 14：30 喂奶 15：00 产妇加餐 15：30 喂水。给产妇姜水泡脚 16：00 帮产妇按摩保健 17：00 喂奶。让产妇陪婴儿活动。做晚饭。 18：00 喂水，晚餐。 19：00 整理房间、衣服 19：30 喂奶，婴儿休息 20：00 协助产妇洗漱休息 22：00 喂水，产妇加餐 根据需要而定 23：00 喂奶，换片 01：30 喂水 02：30 喂奶，换片 04：00 喂水 说明： 1、五更饭根据产妇需要而定，如影响休息或吃不下，可以顺延或者和早餐合并； 2、月子餐也是根据产妇的口味和身体需要作调整，不必完全于拘束时间和内容； 3、婴儿的大小便是无规律的，加之个体差异，护理更是要因人而异； 4、婴儿洗澡一般每天一次，炎热夏天可以洗两次，冬天可以两天一次。 5、此表仅作参考，所有护理工作都要具体情况具体对待，以让客户满意为标准。 相关服务 □ 育婴保姆：主要以照顾婴儿为主的育婴保姆； □ 普通保姆：主要以做饭、保洁为主的住家或者不住家的保姆； □ 钟点工： 以做饭、保洁为主的不住家保姆。 ◇ 剃胎毛：广州市核心区免费上门服务，30元/次。其他加车费。 ◇ 婴儿出生纪念品: 水晶手足印、胎毛笔、吊坠等。 ◇ 婴儿百日照：免费送满月照、百日照各一张。 订购服务流程 电话咨询―→公司介绍―→面试月嫂或查看月嫂资料―→ 缴纳定金―→服务前签订合同―→缴纳费用―→月嫂上岗 公司电话：020 月嫂24小时服务电话 HUAJIE JIAZHENG 广州华婕家政服务有限公司