点钟宝使用手册.doc

思软点钟宝 使用手册 修改日期：2012年11月 目 录 概述 1.1特色优势.........................................3 1.2功能优势.........................................3 1.3设备外观.........................................3-4 1.4服务流程 ........................................4 1.5功能简介.........................................4-5 安装说明 2.1安装工具.........................................6 2.2安装方法.........................................7 2.3注意事项.........................................8 使用说明 3.1功能介绍.........................................7 3.2接待操作.........................................7 3.3部长操作.........................................7-8 3.4技师操作.........................................8 3.5服务员操作.......................................10-11 注意事项............................................11-12 概述 ?针对水疗、桑拿、按摩、沐足、棋牌、茶艺行业，“点钟宝”将目前烦琐的房间和大厅（包括VIP房、桑拿房、按摩房、咖啡房、沐足房、棋牌室、康体区大厅、多功能房）管理工作集成于一体，不但在管理流程上充分适应了客人的消费习惯，更重要的是为管理者提供了更先进的管理思想和管理工具，具有先进性、电脑管理、杜绝漏洞，节省投资和经营成本，以一般中小场可节省10个以上管理人员的成本等特点。每个月可节省20000工资，一年可以节省200000工资。 特色优势 点钟宝是经历多年努力开发的高科技产品，它的前身是桑拿智能刷卡器，在继承了桑拿智能刷卡器的所有功能之后，更增加了语音报钟的特性功能更加完善，使用也更贴近人们的习惯，外形美观，操作简单。点钟宝是目前市场上使用最为广泛的产品，全面起用智能终端设备，管理人员、服务人员、技师、客人在房间内就可以直接完成所需的工作。为VIP房、按摩房、棋牌室、康体区、多功能房管理开辟了一个新的纪元。 功能优势 与其他设备对比有如下特点 3.2寸彩屏，美观、高端的视觉界面； 通讯比传统的串口模式更稳定； 可以自动检测通讯； 高清语音催钟、播报； 自带呼叫服务功能，房间完全可以省去电话等通讯设备； 比传统类似产品，其操作更简单、人性化； 菜单可以根据客户需求灵活设计； 配置了遥控器，技师在做项目不起身走动的条件下可以点服务，提高运作效率；遥控器还可以作为技师上、下钟刷卡用。 设备外观 服务流程 客人入店--接待人员依据“接待界面房态状况”带客进入房间--询问客人是否有熟悉技师、做什么项目--接待员在“点钟宝”设备上开房，并安排技师--系统自动输送语音到钟房--钟房扬声器广播语音信息，且电脑显示屏上立即显示(XX技师到XX房间做什么项目)--技师接到指令，到客人房间在“点钟宝”设备上完成刷卡报钟--电脑开始自动计时。上钟时间到后，房间“点钟宝”设备自动语音提醒“XX技师”已到时间，技师直接刷卡加钟或下钟--客人买单。 服务员在房间的“点钟宝”设备上为客人点茶水、烟酒，电脑自动入帐-- 报钟器通过系统自助请求服务，消息自动传送到吧台或服务台 -- 吧台或服务台按指令输送相应服务。 功能简介 刷卡开/换房/手牌换房（洗浴版） 咨客人员、服务人员或客户主任将客人带到房间内，利用此设备可以不出房间就完成为客人开房、换房的操作。 查询/安排技师 服务人员、客户主任或客户经理在房间内，利用此设备可以不出房间就完成为客人查询、安排、退、换技师的操作等。 预订入客 部长可以通过此功能把已预订的技师作电话点钟安