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知识服务模式概述及案例研究 宁宝英 中国科学院国家科学图书馆兰州分馆 甘肃兰州 730000 摘要：在综述了知识服务模式研究进展的基础上，指出目前研究中存在的问题。然后以国科图创新到所的具体项目为案例，从案例研究的角度探讨知识服务的可行模式，指出学科馆员的能力是知识服务的基础和前提，响应用户需求、利用信息资源和相关分析工具、做出适应需求的知识产品、构建通畅的与用户沟通的渠道是实现知识服务的途径。 关键词：知识服务模式 案例研究 作者简介：宁宝英，女，（1979.1-），现为中国科学院国家科学图书馆兰州分馆资源环境学科馆员。 基金项目：由中国科学院国家科学图书馆青年人才领域前沿项目（0900