《管理技巧（第4版）（一）》青少年文学教育丛书.pdfVIP

第1章 管理人员及其背景 管 ·理 ·技 ·巧 下载 简介 玛丽 • 帕克 • 弗里特(Mary Parker Follett)把管理定义为“通 1 过别人把事情做完的艺术。” 一种更精炼的定义可能是“管理 就是通过别人来完成工作。”亨利 • 法约尔(Henri Fayol)认为管理 2 过程中的要素包括“预测和计划、组织、指挥、协调和控制”。 把这一观点与后来一些作者的观点综合起来，人们可以根据图 1 - 1所示的“管理循环”，识别管理的基本要素。 确认目标 纠正行为 目标设置 反馈和控制